A OpenAI está tão frustrada com a Apple por causa da integração do ChatGPT que não conseguiu entregar os assinantes e o destaque que esperava que a empresa agora está explorando ativamente uma ação legal contra a fabricante do iPhone, informou a Bloomberg News na quinta-feira, citando pessoas familiarizadas com o assunto.
De acordo com a Bloomberg, a OpenAI recrutou um escritório de advocacia externo para trabalhar em suas opções, o que poderia incluir o envio à Apple de um aviso formal de violação de contrato sem necessariamente evoluir para um processo completo (pelo menos não imediatamente). Qualquer medida legal provavelmente esperaria até a conclusão do julgamento em andamento da OpenAI com Elon Musk.
Ainda assim, é um lembrete de como a Apple pode ser uma parceira difícil para grandes empresas de software. O iPhone é uma plataforma extremamente atraente para o crescimento, mas está totalmente sob o controle da Apple – e as empresas que o constroem são apenas convidadas. Do Google à Adobe, há uma longa história de Apple recebendo convidados quando eles parecem estar muito confortáveis.
O TechCrunch entrou em contato com a OpenAI e a Apple para comentar.
A parceria OpenAI, anunciada na Conferência Mundial de Desenvolvedores da Apple em junho de 2024, integrou o ChatGPT aos sistemas operacionais da Apple como uma opção dentro do Siri e como parte do recurso de Inteligência Visual do iPhone (permitindo aos usuários usar sua câmera para analisar o que está ao seu redor e enviar fotos para o ChatGPT com perguntas relacionadas).
A OpenAI, juntamente com observadores do setor, esperava que o acordo pudesse eventualmente canalizar bilhões de dólares em novas assinaturas e dar à empresa um espaço de primeira linha em um dos ecossistemas móveis mais usados do mundo. Em vez disso, relata a Bloomberg, a OpenAI tem ficado cada vez mais irritada, queixando-se de que a integração foi enterrada, as suas características são difíceis de encontrar e que as receitas da associação não estão nem perto das projeções. “Eles basicamente disseram: ‘A OpenAI precisa dar um salto de fé e confiar em nós’”, disse o executivo da OpenAI à Bloomberg. “Não funcionou bem.”
A Apple, por sua vez, tem suas próprias queixas, incluindo preocupações sobre os padrões de privacidade da OpenAI e, de acordo com a Bloomberg, irritação com a investida da OpenAI no hardware, um esforço liderado por ex-executivos da Apple, incluindo o ex-chefe de design Jony Ive.
De qualquer forma, a OpenAI dificilmente é o primeiro parceiro da Apple a se arrepender de ter ido até a empresa. A Apple tem uma longa história de aceitar parceiros e depois aliená-los. O caso mais famoso é o do Google Maps, que era um recurso carro-chefe do iPhone original. Foi tão importante para o apelo do dispositivo que sua remoção em 2012 – substituída pelo produto Apple Maps, claramente inferior da Apple – se tornou um dos maiores fiascos tecnológicos da década, provocando um raro pedido público de desculpas do CEO Tim Cook. O atrito entre as duas empresas já vinha crescendo há anos, graças ao lançamento do telefone Android do Google, um ano após a estreia do iPhone em 2007; depois que o então CEO do Google, Eric Schmidt, deixou o conselho da Apple em 2009, essa rivalidade só se intensificou.
Adobe também tem algumas cicatrizes. Steve Jobs recusou-se a oferecer suporte ao Flash no iPhone e no iPad, publicando uma famosa carta aberta em 2010 explicando o porquê e condenando efetivamente a tecnologia. O Flash nunca se recuperou no celular.
Depois, há o Spotify, que passou anos argumentando que a Apple aproveitou o seu controlo sobre a App Store para prejudicar os serviços rivais de streaming de música após o lançamento da Apple Music em 2015. A Comissão Europeia concordou, financiando a Apple quase 1,8 mil milhões de euros em março de 2024.
Por vezes, estas divergências podem ser superadas em nome de interesses comerciais. O Google é agora parceiro de infraestrutura de IA da Apple, tendo firmado um acordo plurianual em janeiro para alimentar a próxima geração de Apple Intelligence com modelos Gemini. A Apple está pagando ao Google cerca de US$ 1 bilhão por ano.
Enquanto isso, a OpenAI teve sua parcela de relacionamentos tensos ultimamente. O processo de Elon Musk contra a empresa – que acusa a OpenAI de abandonar sua missão de fundação sem fins lucrativos e operar de má fé – está atualmente em julgamento.
A empresa também teria enfrentado tensões com a Microsoft, seu maior financiador e parceiro de infraestrutura, à medida que pressiona por maior independência antes de suas próprias ambições de IPO.
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