Um café australiano respondeu depois que um cliente encontrou larvas vivas dentro de um de seus croissants de presunto e queijo.
Em um clipe do TikTok enviado na segunda-feira, que agora tem três milhões de visualizações, uma usuária chamada @lillylimeys filmou os insetos rastejando dentro da massa.
Ela disse que estava tomando café da manhã de rotina antes do trabalho quando decidiu fazer um lanche.
Uma vez no escritório, ela tirou a tampa do croissant para ficar mais fácil de comer.
Foi então que ela avistou os vermes e decidiu pegar o telefone para registrar a visão horrível.
“Espero que a manhã de todos tenha sido melhor que a minha”, escreveu ela no texto do clipe.
Achado bruto dentro do croissant
Desde então, o café foi identificado como POT em Hahndorf, em Adelaide Hills, e de acordo com Lilly, o proprietário prometeu-lhe um reembolso.
“Temo que precise de mais do que um reembolso – preciso de terapia”, ela brincou.
Ela também observou que não queria “derrubá-los”, mas sim fazê-los “admitir seus erros” e perceber “quão sério isso realmente é”.
As larvas são larvas de moscas e, de acordo com a Healthline, podem causar envenenamento bacteriano se ingeridas devido aos alimentos estragados em que normalmente se desenvolvem. Elas também podem transportar microorganismos nocivos como Salmonella e E. coli.
As larvas podem entrar nos alimentos durante o preparo se as moscas entrarem e botarem ovos, mas também podem entrar em recipientes ou unidades de armazenamento, como a prateleira de um café, se não estiverem devidamente lacrados.
As pessoas rapidamente inundaram a postagem com comentários e curtidas.
“Chame-me de dramático, mas eu nunca mais comeria”, disse uma pessoa.
Lilly disse que o proprietário havia prometido a ela um reembolso.
“Na verdade, eu morreria na hora”, admitiu outro.
“Eu realmente espero que você não tenha mordido isso”, escreveu outro, com Lilly confirmando: “Eu fiz”.
Conselho investigando
Um porta-voz do Conselho de Mount Barker disse ao news.com.au que eles receberam uma reclamação e estão investigando o assunto.
“Os resultados de uma investigação de reclamação alimentar dependem do risco atual e contínuo determinado e podem incluir inspeções e análises adicionais ou ações de fiscalização”, disse o porta-voz.
Isto pode incluir multas, avisos de melhoria ou processos judiciais se forem encontradas violações da Lei Alimentar de 2001. Também pode resultar em nenhuma ação adicional se não for determinado nenhum risco contínuo para a saúde pública.
Pedido público de desculpas do café
Desde então, o café compartilhou um pedido público de desculpas no Instagram na tarde de quarta-feira.
Dizia: “Apenas um rápido aviso sobre alguns problemas recentes da mídia social. Um acidente único em nosso nome – pelo qual ficamos mortificados e nos desculpamos – resultou em um ‘momento viral’ muito infeliz, a partir de uma única postagem.
“Temos orgulho de oferecer aos moradores locais e aos turistas um tratamento artesanal único e especial aqui em Hahndorf, e fazemos isso 99,99999 por cento das vezes. Pedimos simplesmente que você não se deixe influenciar por um incidente ou ‘revisão’, mas experimente-nos por si mesmo ou mantenha a fé e volte em breve.”
Apesar do pedido de desculpas, muitos não consideraram que fosse “suficiente” dada a situação.
“Havia VERMES na comida, isso não é um ‘oopies’, é uma violação grave do risco à saúde”, disse um deles.
“Isto não é apenas um acidente”, escreveu outro, enquanto outra pessoa o chamou de “desprezo”.
Mensagens privadas do café
Lilly rapidamente fez um vídeo de acompanhamento (que já foi excluído) alegando que o pedido de desculpas do café era “inadequado”.
“Ainda não recebi um pedido de desculpas adequado ou meu reembolso, apesar de eles terem falado publicamente”, disse ela.
Explicando o momento em detalhes, ela disse: “Peguei um pedaço de carne e comi e olhei para baixo e vi uma coisinha torcida na minha mão. Então cuspi e corri para fora e comecei a engasgar.”
Lilly então enviou uma mensagem ao café no Instagram para contar o que aconteceu e pediu que parassem de vender os croissants imediatamente.
De acordo com as capturas de tela que ela compartilhou, o café pediu desculpas e disse “malditas moscas” antes de prometer reembolsar Lilly.
“Essa é uma resposta maluca para vermes na sua carne”, disse Lilly.
Ela então decidiu enviar o vídeo para mostrar a gravidade da situação, e a resposta foi: “Está tudo bem, acreditei em você, obrigada”.
Ela decidiu ligar para o conselho e ficou aliviada quando disseram que iriam investigar o assunto, mas ainda está “chocada” com toda a situação.
Lilly também pediu ao café que parasse de vender os croissants imediatamente.
“As pessoas cometem erros, é inevitável”, disse ela. “Mas é muito sério e a forma como eles responderam é um pouco decepcionante… este é um risco real. Eu poderia ter ficado gravemente doente, não apenas por causa das larvas, mas também por causa do presunto.”
Na manhã de quinta-feira, o café acessou o Instagram com um pedido de desculpas.
Dizia: “Em primeiro lugar, quero dizer, por favor, leia isto com o coração e a mente abertos e saiba que aceito total responsabilidade e compreendo a gravidade do que ocorreu.
“Pedi ajuda com minha postagem ontem porque estava arrasado e não conseguia escrever uma sozinho.
“Nunca foi feito para ser irreverente e eu deveria examinar mais detalhadamente, mas a intenção era abordar, não ofender.
“Fico feliz em discutir esses incidentes individualmente. Fui contra o meu instinto e forneci comida pré-preparada e deixei-a em um ambiente ao ar livre – sei que havia risco de moscas porque minhas janelas e portas estão abertas. Sucumbi à pressão de ter comida rápida para levar disponível quando não estava no local e por sucumbir a essa pressão e estou muito chateado comigo mesmo.
“Por favor, tenham certeza, todos os outros alimentos eu preparo sob encomenda, então não posso prometer nada desagradável.
“Estou deixando de comer alimentos pré-preparados.
“Não tenho maldade ou ressentimento em relação aos clientes e sempre peço desculpas a eles e posso pedir isso a todos os envolvidos.
“Também sei que isso causou algumas conversas terríveis entre as pessoas. POR FAVOR, posso pedir-lhe que seja gentil e direcione sua raiva ou pensamentos para mim.”
Ela assinou a mensagem com “De todo o coração partido, Winnie”.
News.com.au entrou em contato com Lilly e o café para comentar.
