Os britânicos foram apanhados em filas de horas em aeroportos de toda a Europa enquanto milhares de pessoas tentavam embarcar para as férias de verão.
Novas regras de controlo de fronteiras foram introduzidas no início deste ano, o que provocou o caos para os turistas de países que não fazem parte da União Europeia.
O controverso Sistema de Entrada-Saída (EES) exige que os passageiros forneçam uma impressão digital e uma imagem facial no aeroporto, mas isto levou a enormes atrasos que fizeram com que alguns jetsetters perdessem os seus voos.
Hoje, no aeroporto de Corfu, uma enorme fila de passageiros descontentes pôde ser vista serpenteando na calçada do lado de fora do aeroporto, em imagens chocantes compartilhadas nas redes sociais.
Mostrava uma mulher se abanando para lutar contra o calor sufocante, antes de cortar para revelar a cena dentro do aeroporto, onde as filas foram reduzidas a uma paralisação total.
A filmagem foi compartilhada por um passageiro que escreveu: ‘Ainda na fila do lado de fora do aeroporto de Corfu, faltando pouco mais de uma hora para (sic) meu voo partir.’
Enquanto isso, um vídeo gravado no Aeroporto de Faro, em Portugal, ontem de manhã, mostrou que uma enorme fila de passageiros furiosos se formou antes do controle de passaportes.
O clipe foi compartilhado com a legenda: ‘Se você estiver viajando hoje, esteja preparado’.
Imagens tiradas do aeroporto de Corfu e compartilhadas nas redes sociais mostraram uma longa fila de passageiros descontentes esperando na calçada do lado de fora do aeroporto
Num vídeo feito ontem de manhã no Aeroporto de Faro, em Portugal, uma vasta fila se formou antes do controle de passaportes
No aeroporto de Tivat, em Montenegro, grandes filas foram vistas fora do centro de viagens, enquanto no interior havia uma enorme massa de pessoas esperando para despachar suas malas.
A legenda do vídeo dizia: ‘O aeroporto de Tivat não é para os fracos…’
E no aeroporto grego de Kos houve cenas de caos enquanto inúmeras pessoas tentavam embarcar em seus aviões para casa.
Uma mulher compartilhou sua experiência no TikTok, destacando uma enorme fila no free shop.
Mostrando a hora em seu relógio, que marcava 13h04, ela escreveu: ‘Já estávamos na fila desde 12h30.’
Ela então mostrou um clipe de filas mais densas, antes de passar para uma segunda cena de seu relógio, que desta vez marcava 13h55, acrescentando: ‘Conseguimos passar logo depois das 14h’.
No início desta semana, Ivan Bassato – chefe da aviação do aeroporto Fiumicino de Roma – disse à BBC que o novo sistema da UE aumentou o tempo médio que os britânicos levam para passar pela segurança do aeroporto de sete para 20 minutos.
Ele disse: ‘Não estamos no ponto em que você tenha a mesma qualidade do processo (como) antes da EEE.’
No aeroporto de Tivat, em Montenegro, grandes filas foram vistas fora do centro de viagens
No aeroporto de Kos, na Grécia, houve cenas de caos enquanto inúmeras pessoas tentavam embarcar em seus aviões para casa.
Ele acrescentou que seu aeroporto considerou impraticável ter um grande número de passageiros usando os quiosques de autoatendimento, apesar do custo de £ 10,2 milhões.
O Aeroporto de Faro, em Portugal, acrescentou que a tecnologia que conduz o EES sofria de bugs, mas insistiu que as filas diminuiriam rapidamente.
O superintendente Pedro Oliveira, responsável pelo controlo de fronteiras no aeroporto de Faro, disse: ‘Às vezes o que costumava ser uma fila de 10 minutos… demora mais de 30 minutos.’
O caos que se seguiu em toda a Europa na quarta-feira ocorre poucos dias depois de os passageiros terem sido avisados de que precisavam de chegar aos aeroportos quatro horas antes da descolagem.
Anton Radchenko, especialista em aviação e fundador da AirAdvisor, aconselhou esta semana: “Chegar quatro horas mais cedo não é uma regra geral sensata para todos os voos, mas em alguns aeroportos europeus neste verão já não é uma precaução ridícula.
«O maior risco está no voo de regresso, quando os passageiros britânicos têm de passar pelos novos controlos de saída no aeroporto europeu antes de chegarem à sua porta de embarque.
‘Em aeroportos onde já foram relatadas filas graves, ou onde vários voos com destino ao Reino Unido partem próximos uns dos outros, pode ser prudente permitir três a quatro horas.’
Paul Charles, no entanto, fundador da PC Agency, descreveu essa ideia como “loucura”.
Ele disse ao Daily Mail: “É uma loucura sugerir check-ins de quatro horas. Em primeiro lugar, muitas companhias aéreas não abrem os seus balcões de check-in tão cedo, especialmente para voos de manhã cedo. Assim, os passageiros ficariam no aeroporto sem motivo.
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As novas regras fronteiriças da UE afetaram os seus planos de viagem?
Isso ocorre depois que imagens tiradas no Aeroporto de Faro, em Portugal, no início desta semana, mostraram hordas de viajantes descontentes amontoados em enormes filas no controle de fronteira.
Enquanto isso, um passageiro britânico postou imagens do caos no aeroporto de Roma na segunda-feira.
«Em segundo lugar, se todos os passageiros de longo curso chegassem quatro horas antes, os aeroportos não teriam onde acomodar tantos passageiros. Eles acabariam fazendo fila fora dos terminais, o que não é o ideal se o tempo estiver ruim ou quente.
“Seria muito melhor investir recursos num processamento mais eficiente para que o check-in de duas horas continuasse a ser a norma”.
A chefe da Wizz Air, Yvonne Moynihan, disse aos britânicos que eles deveriam reservar mais tempo do que o normal antes de seus voos, bem como várias horas para conexões, levar água com eles e carregar seus telefones.
Moynihan disse que sua companhia aérea está aconselhando os viajantes britânicos a permitirem uma hora extra além do horário de chegada já recomendado de duas horas mais cedo.
Ela disse à BBC que, embora muitos lugares tenham viagens “perfeitas”, houve longos atrasos em torno de locais populares de férias.
“Quando você pousa no aeroporto de destino, pode haver filas, então você deve trazer um carregador portátil ou água”, disse ela.
O tempo que os britânicos demoram a passar pelo controlo de passaportes triplicou em alguns aeroportos europeus desde a introdução do EES, surgiu recentemente – levando à nova orientação de chegada antecipada.
Isso ocorre depois que passageiros de companhias aéreas vomitaram e desmaiaram no início deste ano, depois de ficarem presos em Milão em meio ao caos no controle de fronteira.
Cerca de 100 clientes da EasyJet foram abandonados no Aeroporto Linate de Milão, Itália, enquanto esperavam para embarcar num voo para Manchester em 12 de abril, com filas de três horas a atormentar os viajantes à medida que as novas regras de fronteira da UE entravam em vigor.
A companhia aérea disse que a situação estava “fora do nosso controlo” e que problemas com o novo EES da UE causaram os atrasos, acrescentando que os atrasos eram “inaceitáveis”.
O Daily Mail entende que a EasyJet atrasou o voo Milão Linate em 52 minutos para permitir tempo extra aos clientes, mas com a tripulação a aproximar-se do fim do horário de trabalho regulamentado por segurança, o voo foi forçado a partir meio vazio.
Não é a única vez que passageiros perdem um voo devido a filas caóticas nos aeroportos.
Num outro incidente, passageiros de companhias aéreas britânicas foram recentemente deixados para trás em Milão, depois de o seu voo ter partido sem eles, devido a atrasos no EES.
Um voo da Ryanair de Milão Bergamo para Manchester decolou em 16 de abril sem alguns de seus passageiros.
Adam Hassanjee, 18 anos, de Bolton – que era um dos que ficaram presos no aeroporto – disse à BBC News: “Estávamos esperando por uma hora e meia e não estávamos nos movendo.
‘Então vimos o avião partir e fomos informados de que precisávamos reservar nosso próprio voo de volta.’
Os relatórios sugerem que cerca de 30 pessoas ficaram presas, embora a Ryanair não tenha confirmado os números exatos.
A companhia aérea identificou anteriormente uma série de pontos críticos do EES nos quais os passageiros enfrentam problemas.
Incluíam Lisboa, Tenerife Sul, Madrid, Lanzarote, Alicante, Málaga, Milão Bérgamo, Milão Malpensa, Verona, Paris Beauvais, Berlim, Colónia, Frankfurt Hahn, Cracóvia e Budapeste – todos destinos populares para famílias do Reino Unido que viajam para o estrangeiro durante a época alta das férias de verão.