Chega um pacote, mas você não se lembra de ter pedido nada.
Ao abri-lo, você encontra algumas joias baratas e frágeis.
É um caso de identidade trocada ou alguém selecionou acidentalmente o endereço errado? Você o deixa de lado e espera para ver se alguém reivindica ou entra em contato com você para perguntar se você recebeu o presente, mas ninguém o faz.
Embora não seja nada incomum o extravio de pacotes, se alguém chegar com todos os seus dados, é possível que você tenha se tornado uma engrenagem desavisada em uma fraude de “escovação” em grande escala, um golpe que está aumentando, de acordo com especialistas em segurança online.
Os fraudadores precisam dos seus detalhes de postagem, que geralmente serão obtidos por meio de uma violação de dados. Eles então criam uma conta online falsa em seu nome no site de compras onde estão vendendo seus produtos e publicam uma avaliação falsa, verificada e positiva, aparentemente sua, sobre os produtos que você recebeu.
Essas avaliações positivas de cinco estrelas “melhoram” sua classificação online no site de compras e também sua credibilidade. Em teoria, isso pode aumentar suas vendas. Oliver Devane, da empresa de segurança McAfee, diz que as mercadorias precisam ser enviadas ao cliente para que a compra e a avaliação sejam verificadas. Essas avaliações falsas e verificadas geralmente são pagas.
Embora possa parecer um golpe sem vítimas, pode indicar que seus dados pessoais foram hackeados. Também corre o risco de trazer brinquedos ou cosméticos potencialmente prejudiciais para a sua casa, diz Devane.
“Se for um brinquedinho que você dá ao seu filho, você não tem ideia da qualidade… o que é um risco em si. Você não tem ideia de onde veio e o que contém”, diz ele.
Como é
O pacote surgirá do nada e poderá conter qualquer coisa, desde um chaveiro até utensílios domésticos aleatórios ou até mesmo sementes de plantas. O conteúdo será barato e provavelmente de baixa qualidade. Isso pode acontecer em qualquer época do ano, embora as entregas de mercadorias atinjam o pico em períodos de maior movimento de compras.
Em alguns casos, diz Devane, os fraudadores podem enviar códigos QR ou pen drives com o produto, na esperança de que as pessoas os escaneiem ou os coloquem no computador. Isso invariavelmente levará à adição de algum malware a um telefone ou laptop, o que pode resultar no roubo de dados.
O que fazer
Se receber algo inesperado na postagem, não use nem consuma, pois pode ser perigoso. Por exemplo, um brinquedo pode não ser produzido de acordo com os padrões adequados ou um perfume pode conter ingredientes prejudiciais.
Verifique suas contas online para ter certeza de que não houve nenhum pedido não autorizado e, em seguida, relate ao mercado de onde ele foi enviado.
A Amazon diz que vendedores terceirizados estão proibidos de enviar pacotes não solicitados aos clientes e têm uma forma de denunciá-los aqui. Se você conseguir identificar os comentários falsos em seu nome, poderá informar o site de compras com o qual está lidando e eles poderão tomar medidas.
Vale a pena alterar a senha das suas contas de compras online e ativar a autenticação de dois fatores, diz Devane.
Não tente devolvê-lo ao varejista, pois isso pode levá-lo a se envolver mais com você e iniciar mais golpes. Em vez disso, simplesmente jogue-o fora depois de denunciá-lo, diz ele.
