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Uma nova pesquisa realizada com 2.000 jovens trabalhadores pela RiseGuide descobriu que 42% evitam ligações telefônicas.
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Muitos trabalhadores da Geração Z e da geração Y disseram que evitar chamadas telefônicas lhes custa oportunidades.
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RiseGuide disse que a tecnologia oferece às pessoas “inúmeras maneiras de atrasar conversas reais”.
O medo de telefonemas pode estar custando aumentos salariais e oportunidades de carreira aos jovens trabalhadores.
Uma nova pesquisa com 2.000 membros da geração Z e millennials feita pelo aplicativo de autoaperfeiçoamento RiseGuide descobriu que 42% não atendem ligações, enquanto 58% roteirizam ou ensaiam conversas antes de realizá-las.
As consequências podem ir além da ansiedade. Entre os entrevistados que evitam conversas faladas, 78% disseram que o hábito lhes custou ganhos ou oportunidades.
As descobertas surgem no momento em que a ansiedade em torno dos telefonemas parece estar aumentando. RiseGuide cunhou o termo “callergy” para designar a relutância em falar ao telefone e encontrar soluções alternativas, como textos, e-mails e mensagens de mídia social.
Jaimee Campanella, estrategista de tempo e consultor de produtividade da RiseGuide, disse que a conveniência da tecnologia agora oferece às pessoas “inúmeras maneiras de atrasar conversas reais” para que as habilidades de comunicação não melhorem com a prática.
“As mensagens de texto, os e-mails e as redes sociais dão-nos tempo para editar as nossas respostas, enquanto a comunicação cara a cara exige que nos envolvamos no momento”, disse Campanella. “Quanto mais adiamos conversas difíceis, mais intimidantes elas podem parecer.”
“Infelizmente, evitar muitas vezes cria problemas maiores do que a própria conversa”, acrescentou Campanella. “Perdemos oportunidades, prejudicamos relacionamentos e gastamos tempo e energia desnecessários nos preocupando com questões que poderiam ter sido resolvidas por meio de uma discussão direta”.
Ligações espontâneas são mais estressantes do que separações
No entanto, o actual mercado de trabalho difícil para os jovens trabalhadores pode estar a tirar alguns da sua zona de conforto.
Adrian Poon, um funcionário de RH da Geração Z que está tentando fazer a transição de contratos temporários para uma posição mais permanente, disse ao Business Insider – por meio de mensagens de texto – que ele supera sua ansiedade em atender chamadas apenas quando está “em modo de candidatura a emprego”. Ele geralmente não atende, a menos que quem liga seja um amigo.
“Eu registraria isso mentalmente como uma abertura de caixa cega”, disse Poon ao receber uma ligação de um número que não estava em seus contatos.
Poon disse que, embora esteja procurando emprego ativamente, ele nunca ligou para um recrutador e geralmente prefere se conectar de outras maneiras. Ter uma ligação pré-agendada com uma agenda clara também ajuda, diz Poon.
“Isso é mais uma questão de conversar com as pessoas em geral, especialmente se forem pessoas ocupadas: preciso saber o que preciso perguntar”, disse Poon sobre ligar para outras pessoas, incluindo amigos. “Como eu descobrir o que preciso dizer a eles e o que preciso perguntar para não perder meu tempo com eles.”
A Geração Z e a geração Y têm um relacionamento complicado com seus dispositivos, especialmente smartphones. Embora os trabalhadores mais jovens muitas vezes prefiram enviar mensagens de texto a conversar, muitos também estão tentando passar menos tempo em seus dispositivos em geral. Mais pessoas estão tornando a desintoxicação digital parte de suas vidas, recorrendo a bloqueadores de aplicativos como Brick ou “telefones burros” para reduzir o tempo de tela.
Estar mais consciente do tempo de tela não significa necessariamente que os jovens estejam ansiosos para pegar o telefone: na pesquisa do RiseGuide, um em cada dez entrevistados disse que uma ligação espontânea é a forma de comunicação mais estressante para eles – mais do que um rompimento ou uma entrevista de emprego.
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