SYDNEY (Reuters) – O custo do uso de IA aumentará de maneiras menos previsíveis à medida que as empresas implantarem a tecnologia para tarefas complexas, disse o presidente do maior banco da Austrália nesta terça-feira, classificando a despesa como um importante desafio emergente de gestão.
O CEO do Commonwealth Bank of Australia, Matt Comyn, disse que as empresas em todo o mundo provavelmente aumentarão o escrutínio dos gastos relacionados à inteligência artificial até 2026, à medida que a adoção acelera e a pressão aumenta para demonstrar o retorno do investimento.
As suas observações destacam uma restrição crescente nas implementações de IA nas empresas australianas, juntamente com a gestão da interrupção da força de trabalho e as fortes exigências de energia e água dos centros de dados que impulsionam o aumento da computação.
“Não ficarei surpreso se, ao longo deste ano, as empresas realmente examinarem isso”, disse Comyn em uma conferência da Australian Financial Review em Sydney.
Ao contrário da maioria dos consumidores, que utilizam serviços de IA gratuitos ou de custo fixo, os usuários corporativos pagam pela quantidade de texto processado, chamados de tokens. Nas primeiras implementações de IA nas empresas, os custos dos tokens permaneceram modestos porque as tarefas eram relativamente simples.
No entanto, à medida que os modelos evoluíram, com mais “raciocínio, acesso a ferramentas, a quantidade de contexto que você pode colocar neles – seus custos de token não aumentam de forma linear”, disse Comyn.
A CBA, a segunda maior empresa da Austrália, que subscreve um quarto das hipotecas do país, tem-se posicionado como uma forte adotante da IA. Na semana passada, organizou sua própria cúpula de IA com o CEO da OpenAI, Sam Altman, e contratou o que disse ser o primeiro cientista-chefe de IA do país em um banco.
Na terça-feira, Comyn disse que o aumento dos custos da IA pode ter uma vantagem: reduzir a propagação da produção de baixo valor, ou o que ele chamou de “resíduos de trabalho”.
“A escassez não está na análise ou na preparação de informações ou PowerPoints ou documentos Word”, disse ele. “Você pode aumentá-los exponencialmente se quiser.”
(Reportagem de Byron Kaye, edição de Shri Navaratnam)