A empresa sueca de identificação de chamadas Truecaller disse que cortará 70 empregos, ou cerca de 15% de sua força de trabalho, no segundo trimestre, quando a empresa divulgou seus resultados do primeiro trimestre de 2026 com um declínio nas receitas e nos lucros. Truecaller culpou os jogos com dinheiro real na Índia, as mudanças nos algoritmos dos parceiros de publicidade e o conflito no Oriente Médio pela queda.
Conforme relatado pelo TechCrunch no mês passado, a empresa já está enfrentando desafios das soluções lideradas por telecomunicações da Índia, como o serviço de identificação Calling Name Presentation (CNAP), e um declínio anual de 5% nos downloads no ano passado.
Nos resultados do primeiro trimestre de 2026, as vendas líquidas da Truecaller caíram 27%, para 362 milhões de coroas suecas (US$ 39,34 milhões). No seu maior mercado, a Índia, as vendas líquidas caíram 41% em relação ao ano anterior. Além disso, as receitas publicitárias diminuíram 44%.
“A comparação anual parece especialmente fraca, dado que o primeiro e o segundo trimestre do ano passado incluíram uma grande contribuição vinda do setor de jogos com dinheiro real na Índia em conexão com a temporada de IPL que ocorre nesta época. A situação no Oriente Médio também reduziu nossas receitas daquela região”, disse o CEO da Truecaller, Rishit Jhunjhunwala, durante a teleconferência de resultados.
Em agosto passado, a Índia proibiu aplicativos de jogos com dinheiro real, como Dream 11 e MPL, que permitiam aos usuários usar dinheiro para praticar esportes de fantasia. Órgãos da indústria estimaram que a indústria de jogos com dinheiro real valia US$ 23 bilhões na Índia. Devido a esse encerramento, as plataformas nas quais esses aplicativos com dinheiro real são anunciados foram privadas dessa receita.
Truecaller também disse que o declínio da receita no negócio de publicidade também se deveu a um parceiro programático, identificado como Google por um analista no início deste ano, alterando seus algoritmos.
Houve apenas alguns pontos positivos para a empresa neste trimestre. Primeiro, ultrapassou a marca de 500 milhões de usuários ativos. Além disso, sua receita de assinaturas aumentou 27%, representando 31% das vendas líquidas. A empresa vem adicionando recursos como AI Assistant e Family Protection para tornar suas ofertas pagas mais atraentes.
As ações da Truecaller caíram mais de 26% este ano e mais de 79% nos últimos 12 meses. No entanto, após os resultados do primeiro trimestre, houve alguma recuperação.
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