Chamadas fraudulentas não são novidade. Na verdade, eles ficaram tão ruins que muitos de nós simplesmente nos recusamos a atender ligações não reconhecidas. Mas as chamadas FaceTime são um pouco diferentes – embora uma chamada telefônica possa vir de qualquer dispositivo que conheça seu número, as chamadas FaceTime (tanto chamadas de vídeo quanto de áudio) exigem que um dispositivo Apple conheça seus detalhes de contato FaceTime, que podem ser seu número de telefone ou endereço de e-mail.
Resumindo, o FaceTime parece mais pessoal do que uma ligação, e é provavelmente por isso que muitos de nossos guardas caem um pouco quando recebemos uma ligação dessa forma. No entanto, esse provavelmente não deveria ser o caso, se um novo golpe servir de referência.
Não confie em ligações estranhas do FaceTime
Conforme detectado pelo Malwarebytes Labs, a Apple agora está alertando os usuários para serem céticos em relação a chamadas estranhas do FaceTime. Ele vem como uma atualização do guia da Apple sobre reconhecimento de esquemas de phishing, que detalha as muitas maneiras pelas quais os hackers tentam induzi-lo a entregar informações confidenciais ou dados financeiros. Isso pode ter algo a ver com o aumento de golpes envolvendo ligações FaceTime. Essas chamadas podem vir de contatos que pretendem ser “Suporte da Apple”, que podem ser indistinguíveis de chamadas telefônicas legítimas na superfície. Além disso, alguns golpistas enviam mensagens de texto diretamente às vítimas, incluindo suas informações de contato na mensagem.
Essas ligações podem abranger uma gama de esquemas: o golpista pode dizer que a vítima sofreu uma fraude de cartão de crédito, ou um problema com seu dispositivo, ou uma solicitação de autenticação de uma conta. Talvez eles tenham uma oferta de reembolso para você aproveitar ou um acordo por tempo limitado que você precisa reivindicar agora. Seja qual for o caso, a situação provavelmente irá pressioná-lo a agir rapidamente, reduzindo a chance de você perceber o que está acontecendo.
O objetivo da ligação FaceTime pode ser atrair os usuários para uma falsa sensação de segurança, já que, como eu disse, as vítimas podem ser menos céticas em relação a uma ligação FaceTime, especialmente do “Suporte da Apple”. No entanto, também pode dar aos hackers uma vantagem durante o esquema: depois de iniciar uma chamada de áudio FaceTime, os golpistas podem solicitar a mudança para uma chamada de vídeo e fazer com que a vítima compartilhe sua tela. Os golpistas costumam usar aplicativos de videochamada ou compartilhamento para orientar as vítimas em etapas específicas em seus dispositivos. E embora muitos convençam os usuários a instalar software de controle remoto em seus dispositivos, o FaceTime permite que os usuários solicitem o controle remoto da tela do outro chamador. A Malwarebytes afirma que os golpistas esvaziaram com sucesso contas bancárias com esses esquemas.
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Como se proteger de golpes do FaceTime
Os golpes estão por toda parte hoje em dia, mas isso não significa que sejam inevitáveis. A melhor defesa aqui é seguir algumas práticas recomendadas simples de segurança cibernética. Isso envolve presumir que todas as chamadas (FaceTime ou outros) de alguém que não seja um contato confiável são suspeitas – mesmo que a chamada diga que é de uma organização como a Apple. Durante uma ligação, nunca compartilhe informações privadas, especialmente aquelas que possam ser usadas para acessar suas contas ou finanças. E embora os golpes do FaceTime não dependam necessariamente de vulnerabilidades de segurança, é útil instalar os patches de segurança mais recentes para tapar quaisquer falhas conhecidas em suas defesas.
A Apple até convida você a denunciar ligações do FaceTime que você suspeita serem maliciosas. Se você receber uma, faça uma captura de tela do identificador de chamadas e envie essa imagem para (e-mail protegido).