O mercado de dispositivos de anotações de IA explodiu nos EUA, com a categoria gerando mais de US$ 600 milhões em receitas no ano passado, de acordo com um relatório da Menlo Ventures. E, como demonstraram startups como Heidi Health e Freed, há uma demanda razoável por essa tecnologia na área da saúde, onde médicos e clínicas veem o potencial para um assistente de IA que pode ajudá-los a acompanhar as conversas dos pacientes, revelar registros de saúde e reduzir seus encargos administrativos.
Mas esses aplicativos não fazem muito pelos pacientes, e é por isso que a Kin Health está construindo um anotador que pode transcrever suas visitas aos médicos, analisar conselhos médicos e revelar as próximas etapas quando necessário. Para esse fim, a startup levantou US$ 9 milhões em uma rodada de financiamento inicial liderada por Maveron.
O aplicativo é semelhante a um anotador de reuniões: você pode registrar consultas médicas e retornará um resumo de IA da reunião, com as próximas etapas, que você compartilha com familiares e amigos, se desejar. Ele também permite que você anote perguntas que você pode querer fazer durante sua próxima visita.
Kin Health afirma que criptografa todos os dados dos pacientes e que os resumos são mantidos privados por padrão. A ferramenta não é certificada pela HIPAA, pois é voltada para o paciente, mas segue os mesmos padrões de privacidade, disse a empresa.
O aplicativo gratuito foi desenvolvido pelos médicos Arpan e Amit Parikh, junto com Kyle Alwyn, que anteriormente criou o serviço de prescrição online HeyDoctor e o vendeu para a plataforma de saúde GoodRx. Doug Hirsch e Trevor Bezdek, cofundadores da GoodRx, são sócios fundadores e presidentes executivos da empresa.
Cofundadores Arpan Parikh, Amit Parikh e Kyle Alwyn Créditos da imagem: Kin HealthCréditos da imagem:Saúde Parental
“Temos muitos desses armários de armazenamento onde nossos dados de saúde podem ficar, mas não temos como convertê-los em um utilitário que possamos usar para impulsionar nossa mudança comportamental. Nosso objetivo é criar este gráfico de saúde onde podemos armazenar suas informações de várias fontes diferentes”, disse Alwyn ao TechCrunch por telefone.
Kin Health afirma que seus resumos são fornecidos após algumas etapas de processamento. Depois de transcrever a visita, um algoritmo transforma a transcrição em uma narrativa clínica, que é transformada em um resumo voltado para o usuário com itens de ação. A empresa afirma que se apoia em modelos médicos especializados para potencializar a transcrição e que avalia e observa os resultados em diferentes estágios para garantir que as respostas sejam precisas.
Mas a IA na área da saúde está sendo recebida com certa cautela e apreensão. Especialistas e pesquisadores em privacidade levantaram preocupações sobre a segurança dos dados, a precisão da IA, os mecanismos de consentimento, a qualidade das notas geradas e sua eficácia.
Os anotadores de IA também muitas vezes não conseguem reconhecer e têm dificuldade para transcrever sotaques regionais. Kin Health afirma que está trabalhando para garantir que sua ferramenta funcione com diferentes sotaques, bem como quando alguém está com dor de garganta ou usando máscara.
Rebecca Mishuris, diretora de informações de saúde e vice-presidente da Mass General Brigham, uma organização de saúde em Boston, argumenta que é importante que os médicos revisem quaisquer anotações geradas pela IA.
“A IA generativa vai alucinar; essa é a natureza de uma tecnologia construída sobre padrões e previsões. É por isso que é tão importante que os alunos revisem as notas redigidas antes de assiná-las. No final das contas, a responsabilidade pela documentação recai sobre o médico”, disse ela ao TechCrunch por e-mail.
Atualmente, a Kin Health mostra apenas anotações de conversas que registra durante as consultas, mas a empresa disse que planeja trazer dados de outras fontes de saúde, incluindo anotações dos próprios médicos por meio de sistemas de registros eletrônicos de saúde (EHR), este ano.
A empresa afirma que manterá o aplicativo gratuito para sempre e monetizará por meio de referências a serviços como especialistas e laboratórios. A startup está seguindo o manual da GoodRx, que também mantém o produto principal gratuito e ganha comissões ao indicar outros serviços.
Natalie Dillion, sócia da Maveron, disse que as ferramentas dos prestadores de cuidados de saúde muitas vezes esperam que os pacientes coordenem as suas próprias ações de tratamento. “O Kin foi criado para resolver uma necessidade totalmente diferente do consumidor: pode viajar com eles entre especialistas, sistemas e fornecedores. Não está vinculado a nenhuma rede de saúde ou relacionamento de EHR único. Foi criado para servir o paciente, não a instituição, e isso é uma enorme vantagem de distribuição”, disse ela.
A rodada de financiamento também contou com a participação de Town Hall Ventures, Eniac Ventures, Flex Capital, Foundry Square Capital, Pear VC e The Family Fund. Hirsch e Bezdek da GoodRx; os investidores anjos Jay Desai, Nabeel Quryshi, Alex Cohen e Saharsh Patel; e mais de 30 médicos também investiram.
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