Mudar para o Mensagens do Google se tornou o novo tema quente devido à decisão da Samsung de feche o aplicativo Samsung Messages – mas os usuários podem querer tomar medidas cuidadosas, porque um bug está fazendo com que as mensagens no Mensagens do Google desapareçam (via PhoneArena).
Embora os primeiros relatórios mostrassem que apenas os telefones Samsung foram afetados por esse bug, o problema agora parece ter se espalhado também para outros telefones Android, tornando esse bug muito preocupante para todos.
Mensagens novas e antigas estão desaparecendo enquanto as pessoas assistem
A alteração dos aplicativos de mensagens deve ser um processo relativamente simples. No entanto, está se revelando tudo menos para muitas pessoas. De acordo com uma série de postagens de suporte do Reddit e do Google, as mensagens estão simplesmente… desaparecendo.
Parece haver pouca lógica ou razão sobre quais mensagens desaparecem e quais não. Numerosos relatos dizem que, embora tenham visto novas mensagens desaparecerem, as mensagens mais antigas também desapareceram.
As pessoas tentaram uma série de soluções usuais para resolver o bug, incluindo reiniciar o dispositivo, reinstalar o aplicativo Mensagens e limpar o cache e os dados, mas nenhuma delas parece resolver o problema.
Uma resposta de um ex-aluno do Google Product Expert recomenda esperar para ver se eles voltam e que o problema pode estar relacionado a um problema de reindexação. Ele também diz para verificar se há remetentes desconhecidos no aplicativo, pois há um bug conhecido que recategoriza os remetentes como “desconhecidos”, forçando-os a sair dos tópicos de bate-papo.
Foi originalmente assumido que o problema poderia ter algo a ver com a mudança do Samsung Messages, à medida que as pessoas migraram do produto desativado para o Google Messages. No entanto, várias pessoas que enfrentam o problema já usam o Mensagens do Google há anos, levando muitos a presumir que não é o caso.
Também foi assumido que apenas os telefones Samsung Galaxy foram afetados por esse bug, mas as reclamações mais recentes sobre o assunto vieram de proprietários de Google Pixel e Motorola Razr, sugerindo que o problema pode ter se espalhado para outros telefones Android.
Várias soluções foram propostas, incluindo a ativação de backup de SMS, a desativação do RCS e até a instalação de outros aplicativos como o Textra para ver se as mensagens aparecem lá. No entanto, parece que nenhuma solução única resolve os problemas generalizados, mesmo que funcionem para pessoas específicas num único caso.
Neste momento, parece que o único caminho a seguir é esperar e ver se essas mensagens reaparecem. Mas enquanto isso acontece, pode valer a pena explorar outros aplicativos de mensagens que não possuem mensagens que desaparecem magicamente.
