O site de reservas de alojamento Booking.com sofreu uma violação de dados com “partes não autorizadas” a obter acesso aos dados dos clientes.
A plataforma disse que “notificou algumas atividades suspeitas envolvendo terceiros não autorizados que conseguiram acessar algumas informações de reserva de nossos hóspedes”.
“Ao descobrir a atividade, tomamos medidas para conter o problema”, afirmou. “Atualizamos o número PIN para essas reservas e informamos nossos hóspedes.”
A empresa, com sede em Amsterdã, lista mais de 30 milhões de acomodações em todo o mundo e afirma conectar “milhões de viajantes” com experiências, transportes e lugares para ficar.
A Booking.com se recusou a informar quantas pessoas o hack afetou. Um porta-voz disse que “as informações financeiras não foram acessadas”.
Um e-mail da empresa para os clientes afetados disse que os hackers podem ter conseguido acessar “certas informações de reserva” associadas a uma reserva anterior feita pelo cliente.
“Com base nas conclusões da nossa investigação até o momento, as informações acessadas podem incluir detalhes e nomes da reserva, e-mails, endereços, números de telefone associados à reserva e qualquer coisa que você possa ter compartilhado com a acomodação”, afirmou.
Esta é a mais recente de uma série de tentativas de crimes cibernéticos na Booking.com. A empresa tem lutado recentemente com o número crescente de fraudes online na sua plataforma, com fraudadores pedindo detalhes de pagamento para pré-autorizar ou verificar antes de uma viagem e depois cobrando quantias elevadas.
Em 2018, os criminosos usaram táticas de phishing para roubar dados de login de funcionários de hotéis nos Emirados Árabes Unidos e conseguiram obter acesso aos dados de reservas de mais de 4.000 pessoas na plataforma.
A Booking.com relatou a violação ao regulador de privacidade holandês com 22 dias de atraso, resultando em uma multa de 475 mil euros.
A indústria em geral também enfrenta apelos para reprimir a proliferação de anúncios falsos em sites de reservas.
A Booking.com é propriedade da Booking Holdings, empresa norte-americana de US$ 137 bilhões que também possui OpenTable, Agoda e Kayak. O grupo está sediado em Norwalk, Connecticut, e emprega mais de 24 mil pessoas em todo o mundo.
