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A Apple teve um sucesso incrível no mundo corporativo na última década. Com o Apple Business e ferramentas modernas de gerenciamento de dispositivos, os Macs são mais fáceis de implantar e gerenciar do que nunca. No entanto, à medida que a Apple continua a aumentar a sua posição como fornecedor empresarial preferido das equipas de TI, deve reconhecer que os clientes empresariais exigem maior estabilidade operacional. Você simplesmente não pode quebrar a funcionalidade principal do escritório em um patch de segurança e, se o fizer, terá que corrigi-lo o mais rápido possível.
Sobre Apple@Work: Bradley Chambers é administrador de TI da Apple desde 2009. Através de sua experiência na implantação e gerenciamento de firewalls, switches, um sistema de gerenciamento de dispositivos móveis, WiFi de nível empresarial, milhares de Macs e milhares de iPads, Bradley destacará maneiras pelas quais os gerentes de TI da Apple implantam dispositivos Apple, constroem redes para apoiá-los, treinam usuários, compartilham histórias das trincheiras do gerenciamento de TI e maneiras pelas quais a Apple poderia melhorar seus produtos para departamentos de TI.
A bagunça da atualização de segurança de março
Um exemplo perfeito disso aconteceu recentemente com as atualizações de segurança de março de 2026. A Apple lançou patches para macOS 26.4, macOS 15.7.5 e macOS 14.8.5. Quase imediatamente, os administradores de TI começaram a notificar um grande problema com a impressão empresarial em uma empresa chamada PaperCut. Especificamente, os usuários que dependem do PaperCut Mobility Print agora estão sendo solicitados a autenticar cada trabalho de impressão, sem correções conhecidas. No entanto, os usuários que usam filas do Mobility Print implantadas por meio do Print Deploy não são afetados por esse bug.
O bug afeta todos os modos de descoberta, incluindo host conhecido, mDNS e descoberta de DNS. O macOS simplesmente ignora as credenciais armazenadas nas chaves e força o usuário a inserir manualmente seu nome de usuário e senha sempre que quiser imprimir um documento. Para uma escola ou um grande escritório corporativo, isso se traduz em uma inundação absoluta de tickets de suporte técnico para um problema que a TI não consegue resolver imediatamente.
PaperCut declarou um pedido de suporte aberto à Apple para investigar o problema. Felizmente, existe uma solução alternativa se você estiver se afogando em solicitações de suporte.
A opinião de 9to5Mac
Embora eu esteja feliz por haver uma solução alternativa para os clientes do PaperCut, os departamentos de TI não deveriam ter que se esforçar para reimplantar completamente suas filas de impressão devido a uma atualização de segurança de rotina. Estava funcionando bem. Quando a Apple lança um patch que quebra algo essencial, como a impressão segura, isso interrompe as operações comerciais e custa dinheiro às organizações. Se a Apple realmente deseja ser o fornecedor empresarial definitivo, ela precisa eliminar bugs como esses. Bugs acontecem, mas quando afetam os clientes corporativos, precisam ser corrigidos imediatamente.
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