Um gerente da Morrisons que foi demitido por atacar um ladrão de lojas depois de quase três décadas de lealdade à empresa se manifestou em uma apaixonada postagem online.
Sean Egan, 46, revelou como o ladrão ‘abusivo’ e ‘prolífico’ que cuspiu nele em uma loja de West Midlands já foi preso por 46 semanas por vários crimes.
Egan inicialmente seguiu o protocolo da empresa com uma abordagem calma ao ladrão em sua loja em Aldridge, perto de Walsall, em West Midlands, em dezembro passado.
Contudo, quando o ladrão se tornou “agressivo” e começou a cuspir nele, o pai de Wolverhampton “reagiu não como gerente de loja, mas como ser humano”.
Ele jogou o braço para trás e agarrou o braço do ladrão para impedi-lo de enfiar a mão na bolsa, causando uma briga.
A ideia por detrás das suas acções, disse ele, era que precisava de “parar este tipo”, acrescentando: “Não sei o que ele vai fazer, não só comigo, mas com qualquer outra pessoa”.
Ele também contou como se sentiu pressionado a não perder dinheiro da empresa e a proteger os produtos da loja.
Egan disse que chamou a polícia para denunciar o roubo, mas ainda foi investigado pela empresa pela qual “fez tudo o que pôde”.
Mas o leal funcionário, que trabalhava para a Morrisons desde os 17 anos, foi despedido numa audiência disciplinar por não seguir a política de dissuadir e não deter da empresa.
Sean Egan, 46, trabalhou toda a sua vida na Morrisons, mas foi demitido após atacar um ladrão de lojas
Sean Egan, que mora em Wolverhampton com sua família, participa de trabalhos de caridade para um hospital infantil
Agora, numa longa publicação no LinkedIn, Egan disse que continua desempregado e “ainda vive as consequências todos os dias”.
Ele disse: ‘Nos últimos 4,5 meses, estive desempregado. Não consegui comprar presentes de Natal para meus filhos. Tenho lutado para pagar as contas. Tenho lidado com uma ansiedade paralisante e uma verdadeira sensação de inutilidade.
Quando outras pessoas o contataram com histórias semelhantes, o ex-funcionário de Morrisons assumiu como missão “garantir que essas vozes sejam ouvidas” e quer “ser aberto sobre o que aconteceu” durante o incidente independente.
Egan disse: ‘Como muitas lojas, estávamos lidando com furtos frequentes, especialmente durante o período de pico do Natal.
“Nesta ocasião, o indivíduo era um criminoso conhecido e prolífico na área.
“Segui a política da empresa, abordei-o com calma, ofereci-lhe ajuda e depois acompanhei-o até à saída da loja quando necessário.
“Mas quando nos aproximamos da saída, cuspiram em mim.
‘Naquele momento, eu reagi. Não como gerente. Como ser humano.
‘Aquela fração de segundo mudou tudo.’
Egan disse anteriormente à BBC que foi sua “reação instantânea” jogar o braço para trás quando o ladrão se tornou “agressivo” e começou a cuspir nele.
As consequências do incidente fizeram com que o pai, que havia transformado inúmeras lojas de baixo desempenho em algumas das filiais mais lucrativas de West Midlands, ficasse sem um tostão apenas três semanas antes do Natal.
‘Eu não acho que as pessoas entendem o que isso realmente faz com alguém’, ele disse ‘Apenas 3 semanas antes do Natal… eu estava me perguntando uma coisa… Como vou dar aos meus filhos o Natal que eles merecem?
‘Entrei no Morrisons aos 17 anos. Não era apenas um trabalho. Era minha identidade. Minha vida. Meu propósito. 29 anos de fidelidade. E agora… desapareceu.
‘Não só perdi minha carreira, como nunca me senti tão desconhecido, invisível e descartável em toda a minha vida.’
Egan disse anteriormente à BBC que foi sua “reação instantânea” jogar o braço para trás quando o ladrão se tornou “agressivo” e começou a cuspir nele
Ele disse que o que “mais dói” é que três décadas de sua vida “desapareceram em um momento”.
O motivo de sua postagem emocionante nas redes sociais foi dar aos outros a compreensão do “verdadeiro impacto humano por trás de decisões como esta”.
Egan disse que foi investigado por Morrisons e arrastado por um processo disciplinar, do qual recorreu dos resultados sem sucesso.
“Mas o que não senti, em nenhum momento, foi apoio. Até me disseram desde o início: “você provavelmente perderá o emprego por isso”. E foi isso”, escreveu ele.
Nos últimos quatro meses e meio, ele esteve desempregado, lutando para pagar suas contas e sofrendo de “ansiedade paralisante e uma verdadeira sensação de inutilidade”.
Até mesmo a ‘chance de reconstruir’ que lhe foi dada por meio de uma oferta de emprego para ser gerente de loja da Aldi foi roubada devido a uma ‘discrepância’ com a data de término de seu emprego na Morrisons.
‘Desde então, fiquei me perguntando… e agora? Porque não sou a soma de um momento”, escreveu ele em sua apaixonada postagem.
Apresentando-se como um gestor de loja “que liderou e transformou várias lojas” e “um líder que desenvolveu equipas e futuros gestores”, Egan disse que gostaria de receber ajuda para encontrar um novo emprego na mesma função noutro local.
“Porque às vezes, tudo o que alguém precisa… é de uma oportunidade para reconstruir”, disse ele, acrescentando: “Esta foi uma das coisas mais difíceis que tive de partilhar. Obrigado a todos que reservaram um tempo para lê-lo.
Um porta-voz da Morrisons disse ontem: ‘Continuamos a tomar medidas abrangentes para enfrentar a ameaça de furto ou violência em nossas lojas.
“A saúde e a segurança de todos os colegas e clientes são de suma importância para a Morrisons. Temos orientações, procedimentos e controles muito claros para proteger nossos colegas e clientes do risco de danos, que devem ser rigorosamente seguidos.
«Incluem procedimentos detalhados para lidar com incidentes de furto em lojas, que existem para proteger tanto o colega envolvido como os colegas e clientes circundantes, e que procuram acalmar e controlar a situação com calma. Não pediremos aos colegas que se coloquem em risco.
‘Como empregador responsável, nosso foco está inteiramente em tomar as medidas corretas para garantir que a saúde e a segurança sejam mantidas em todos os momentos.’
Isso aconteceu depois que o assistente de loja da Waitrose, Walker Smith, que trabalhava na rede há 17 anos, revelou no início deste mês que foi demitido por atacar um ladrão de ovos de Páscoa.
Smith foi demitido dias depois de confrontar um “reincidente” que encheu um saco de ovos na filial de Clapham Junction, no sudoeste de Londres.
O homem de 54 anos pegou a sacola do ladrão, provocando um cabo de guerra e o saco de ovos Lindt de £ 13 caindo no chão.
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Waitrose tem uma política rígida de que os funcionários não devem confrontar ladrões de lojas e o Sr. Smith foi demitido alguns dias depois.
Waitrose defendeu a sua decisão, alegando que existe um “sério perigo para a vida” no combate aos ladrões e que as políticas do seu pessoal devem ser “estritamente seguidas” – mas a cadeia enfrentou uma reação furiosa por causa da decisão.
Na semana passada, um estudo revelou que os crimes de furto em lojas comunicados à polícia em Inglaterra e no País de Gales mais do que duplicaram em cinco anos – mas apenas um em cada cinco resulta numa acusação.
O total de roubos aumentou 133 por cento, de 228.128 em 2020/21 para 530.457 em 2024/25, de acordo com dados da Biblioteca da Câmara dos Comuns analisados pelos Liberais Democratas.
Mas apenas 19,8 por cento das infracções em 2024/25 resultaram numa acusação – com a pior taxa a vir da Polícia Metropolitana, que foi de apenas 6,5 por cento.
O inspetor-chefe Rav Pathania, líder da Polícia Metropolitana no combate ao crime no varejo, insistiu na semana passada que os ladrões estão escapando da justiça porque os lojistas se recusam a entregar CCTV.
Ele alegou que se os gestores de retalho divulgassem mais imagens de crimes, os agentes seriam capazes de reprimir o crime – dizendo que a força nunca obteve CCTV para 80 por cento dos crimes no ano passado.
Pathania acrescentou que nos casos em que os lojistas transmitiram imagens, a polícia conseguiu identificar 80 por cento dos suspeitos, analisando as imagens em bases de dados de criminosos conhecidos.
Entretanto, o presidente executivo da Islândia afirmou no início deste mês que os guardas de segurança nas lojas deveriam transportar spray de pimenta e cassetetes para combater o crime no retalho.
Lord Walker de Broxton, que é também o czar do governo para o custo de vida, disse que “apenas um incidente de violência contra o meu pessoal é demais”, ao apontar para o exemplo dos guardas de segurança espanhóis armados, dizendo que eles “não brincam”.
Isso ocorre depois que o diretor de varejo da Marks and Spencer, Thinus Keeve, afirmou que sua equipe de atendimento ao cliente estava sendo submetida a violência e abuso todos os dias, e pediu ao governo e ao prefeito de Londres, Sir Sadiq Khan, que reprimissem o crime.
Keeve falou após os distúrbios envolvendo uma das lojas da gigante varejista em Clapham, que viu centenas de jovens invadindo as lojas de rua como parte de uma tendência online.
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Entretanto, a Costa Coffee contratou seguranças em cerca de dez lojas que enfrentam repetidos incidentes de furto, numa tentativa de evitar que os seus alimentos e bebidas sejam roubados.
Uma pesquisa realizada com 1.000 trabalhadores que atendem clientes no Reino Unido, realizada pelo Institute of Customer Service, descobriu que cerca de 43% dos funcionários da linha de frente sofreram hostilidade ou abuso por parte dos clientes nos últimos seis meses, acima dos 36% do ano anterior.
A Lei sobre Crime e Policiamento, uma vez aprovada, tornará crime a agressão a um trabalhador do varejo.
O projeto de lei foi aprovado tanto pela Câmara dos Comuns como pelos Lordes, mas está a passar por um “processo de organização” entre as duas Câmaras do Parlamento, que devem chegar a acordo sobre um projeto final para os livros de estatutos. Ele retornou aos Lordes para consideração mais aprofundada hoje.
Os últimos números disponíveis do Office for National Statistics (ONS) mostram que os crimes de furto em lojas aumentaram em Inglaterra e no País de Gales no ano até setembro, mas permaneceram ligeiramente abaixo dos níveis recorde observados nos 12 meses até março de 2025.
Houve 519.381 crimes de furto em lojas no ano até setembro de 2025, um aumento de 5% em relação aos 492.660 do ano anterior. Um total de 530.439 infrações foram registradas no ano até março de 2025.
