A agência de defesa do consumidor está levando o maior varejista do mundo para tribunal por acusações de que não cumpriu os padrões de alerta obrigatórios.A Comissão Australiana de Concorrência e Consumidores alega em tribunal federal que Amazônia A UA tinha mochilas infantis em sua posse ou controle para venda em seu mercado on-line que não cumpriam os requisitos obrigatórios de aviso de bateria com botão.
É o primeiro processo judicial federal que a ACCC move contra um mercado online por suposta não conformidade com padrões obrigatórios de segurança de produtos.
A ACCC está levando a Amazon AU a tribunal. (Dominic Lorrimer)
Quando ingeridas, as baterias tipo botão podem causar ferimentos graves ou morte, ao mesmo tempo que representam risco de asfixia para crianças pequenas, disse a ACCC.
As baterias inseridas nos ouvidos e narizes também podem causar danos.
Em comunicado, a ACCC especificou as mochilas Unicorn Toddler, projetadas para crianças e com um brinquedo de pelúcia de unicórnio destacável e iluminado contendo baterias de botão, como fonte do novo case.
A ACCC alega que a Amazon AU teve posse ou controle das mochilas nos centros de distribuição australianos entre 22 de junho de 2022 e 1º de novembro de 2022, e que faltavam rótulos de advertência obrigatórios nos produtos ou nas embalagens externas de plástico, o que viola a Lei do Consumidor australiana.
Durante o período relevante, a ACCC alega que os consumidores australianos compraram 41 mochilas através do site da Amazon, e 267 mochilas foram mantidas nos centros de atendimento australianos da Amazon em 1º de novembro de 2022.
A ACCC alega ainda que a Amazon AU tinha posse e controle das mochilas como parte de seus serviços Fulfillment by Amazon, que inclui recebimento, armazenamento, coleta, embalagem e envio de itens para vendedores terceirizados e atendimento ao cliente e devoluções.
“Estamos considerando o caso apresentado pela ACCC”, disse em resposta um porta-voz da Amazon UA.
“A Amazon tem orgulho de ser signatária fundadora do Online Product Safety Pledge da ACCC e continuamos focados em fornecer a melhor experiência para nossos clientes australianos.
“Isso inclui continuar trabalhando duro para garantir que todos os produtos disponíveis em nossa loja sejam seguros e estejam em conformidade com nossas políticas e regulamentos aplicáveis.”
Por lei, disse a ACCC, uma pessoa não deve “em ou para fins de comércio ou comércio, possuir ou ter controle de mercadorias onde o fornecimento dessas mercadorias é proibido, inclusive porque não cumprem os requisitos obrigatórios de aviso de bateria de botão”.
O cão de guarda afirma que isso também se aplica aos mercados online.
A ACCC busca declarações, penalidades, custas e outras ordens.
“Muitos consumidores australianos agora compram em mercados on-line. É por isso que é importante que os consumidores tenham confiança nos mercados digitais, e que a ACCC tome esta ação, a primeira do tipo a ser levada ao Tribunal Federal”, disse a vice-presidente da ACCC, Catriona Lowe.
“As pilhas tipo botão representam um sério perigo para as crianças pequenas. Se ingeridas ou inseridas, podem causar queimaduras e ferimentos internos graves e, em alguns casos, a morte.
“Esses avisos obrigatórios existem para ajudar a manter as crianças seguras e as empresas devem acertá-los”.