O estado do Texas anunciou na segunda-feira um processo contra a gigante de streaming Netflix, acusando a empresa de espionar crianças e outros consumidores ao coletar seus dados sem consentimento e projetar a plataforma para ser viciante.
O Texas alega que a Netflix alegou falsamente aos consumidores que não coletou ou compartilhou dados dos usuários, enquanto na verdade rastreava e vendia os hábitos e preferências dos telespectadores a corretores de dados comerciais e empresas de tecnologia de publicidade.
A ação, movida pelo procurador-geral do Texas, Ken Paxton, afirma que “o objetivo final da Netflix é simples e lucrativo: colar crianças e famílias na tela, coletar seus dados enquanto estão presos lá e depois monetizar os dados para obter um lucro considerável”.
“Quando você assiste à Netflix, a Netflix observa você”, acrescentou Texas no processo.
A denúncia cita comentários feitos pelo ex-CEO Reed Hastings, que disse em 2020, enquanto ainda liderava a empresa de streaming, que “não coletamos nada”, em meio a dúvidas sobre as práticas de coleta de dados das grandes empresas de tecnologia.
A Netflix também foi acusada de usar discretamente “padrões obscuros” para manter os usuários assistindo em sua plataforma, como um recurso de reprodução automática que inicia um novo programa após o término de um programa diferente.
O estado do Texas abriu um processo contra a Netflix por supostamente espionar crianças e outros consumidores por meio da coleta de dados sem consentimento. Daniel KrasoÃâ – stock.adobe.com
O procurador-geral do Texas, Ken Paxton, afirmou que a Netflix pretende monetizar os dados dos usuários depois de viciá-los na plataforma. REUTERS
Paxton disse em um comunicado à imprensa que a Netflix “construiu um programa de vigilância projetado para coletar e lucrar ilegalmente com os dados pessoais dos texanos sem o seu consentimento, e meu escritório fará tudo ao nosso alcance para impedi-lo”.
O procurador-geral disse que está cobrando da Netflix de acordo com a Lei de Práticas Comerciais Enganosas do estado e busca exigir que a Netflix interrompa a coleta e divulgação ilegal de dados de usuários, exija que a Netflix desative a reprodução automática por padrão em perfis de crianças e garanta medidas cautelares e penalidades civis.
A FOX Business entrou em contato com a Netflix para comentar.
A Reuters contribuiu para este relatório.
