Alguns clientes de nuvem da Amazon acordaram na sexta-feira com uma estimativa surpresa de que eles deviam bilhões de dólares por serviços de nuvem que nunca haviam usado.
A Amazon confirmou na sexta-feira que está tentando resolver um bug em seu portal de cobrança Amazon Web Services (AWS) que mostrava que alguns clientes “deviam” milhões ou bilhões em custos de computação em nuvem.
Em uma atualização em sua página de status, a Amazon disse que começou a ver dados de faturamento imprecisos na quinta-feira. Mas na manhã de sexta-feira, a empresa admitiu que “a reversão de uma mudança recente não resolveu o problema”. A Amazon disse que a mudança está relacionada ao seu subsistema de cálculo de faturamento.
A boa notícia para os clientes que foram informados de que “devem” milhões ou bilhões à Amazon provavelmente está fora de perigo. As estimativas de faturamento “não refletem o uso e as cobranças reais”, disse a Amazon.
De acordo com várias capturas de tela postadas por clientes da Amazon no Reddit, um cliente recebeu uma estimativa de faturamento de cerca de US$ 2,5 bilhões para o uso da AWS neste mês, enquanto outros receberam alertas semelhantes, variando de alguns milhões de dólares a centenas de milhões de dólares.
Um porta-voz da Amazon não retornou imediatamente um pedido de comentário. Espera-se que o problema dure mais algumas horas, de acordo com a página de status da Amazon.