Fou há algum tempo você recebe mensagens da Apple dizendo “seu armazenamento do iCloud está cheio”. Dizem que você excedeu seu plano de armazenamento, então os documentos não estão mais sendo copiados e as fotos tiradas não estão sendo carregadas.
Você tem resistido aos esforços da Apple para fazer com que pague um mínimo de 99 centavos por mês por mais armazenamento. Mas parece que você não pode adiar o inevitável: você recebeu um e-mail informando que sua conta iCloud foi bloqueada e que suas fotos e vídeos serão excluídos em breve. Para mantê-los, você precisa atualizar imediatamente, diz.
No dia seguinte você receberá outro e-mail informando que, como você não respondeu, se não tomar nenhuma atitude, todos os seus dados serão apagados na data indicada.
Um e-mail fraudulento informando ao destinatário que o armazenamento em nuvem está cheio. Fotografia: Fornecida
Os e-mails incluem um botão no qual você pode clicar para atualizar seu armazenamento iCloud. Mas as mensagens ameaçadoras são uma farsa que se faz passar pelo serviço iCloud da Apple, e os criminosos por trás delas estão tentando convencê-lo a clicar em um link malicioso.
O link levaria você a algo que pode parecer genuíno, mas na verdade é um site de phishing, projetado para coletar dados bancários e pessoais das pessoas.
Se você fornecer seus dados bancários ou efetuar um pagamento, os criminosos poderão tentar roubar (mais) dinheiro ou vender seus dados a outros criminosos na “dark web”.
Um e-mail genuíno da Apple informando ao usuário que o armazenamento do iCloud está cheio.
Esse golpe pode parecer convincente porque os e-mails fraudulentos podem coincidir com mensagens genuínas da Apple informando que você ficou sem armazenamento e solicitando que você atualize.
“Todo usuário da Apple precisa saber sobre esse golpe desagradável que está circulando”, afirma o órgão de defesa do consumidor do Reino Unido, Which? em uma postagem recente no Facebook alertando sobre a fraude.
Como é
Existem muitas variações desse golpe. Um e-mail visto pelo Guardian diz na linha de assunto: “Bloqueamos sua conta! Suas fotos e vídeos serão excluídos em (data)”. O título é “Alerta de armazenamento do iCloud” e continua dizendo: “Limite de armazenamento atingido… sua conta iCloud atingiu sua capacidade máxima de armazenamento”.
Outro diz: “Sua forma de pagamento expirou!… Seu serviço de nuvem foi desativado”.
Alguns dos e-mails fraudulentos têm uma aparência um pouco menos assustadora – por exemplo, um com o título “Falha no pagamento da renovação do armazenamento em nuvem”.
Em praticamente todos os casos, existe um botão no qual você pode clicar para “atualizar” sua forma de pagamento ou “gerenciar” seu armazenamento.
Um e-mail fraudulento informando ao destinatário que o armazenamento em nuvem está cheio.
Se você não responder, os golpistas podem tentar apertar o parafuso enviando um e-mail de “aviso final”. Um que o Guardian viu tem o seguinte assunto: “Tentamos contatá-lo várias vezes antes, mas não recebemos nenhuma resposta. Se você não resolver seu problema hoje, todos os seus dados serão completamente excluídos em (data), incluindo suas fotos e vídeos.”
Como costuma acontecer com golpes, o endereço de e-mail do remetente muitas vezes parece um pouco “errado”. Talvez o domínio (a parte de um endereço de e-mail que vem depois do símbolo @) pareça errado. Alguns mencionam o Equador ou têm “.biz.ua” no domínio – este último geralmente se refere a domínios ucranianos relacionados a negócios – enquanto a Apple está sediada na Califórnia e sua sede europeia está na Irlanda.
A outra dádiva é a ortografia e a gramática inadequadas. Um e-mail que vimos tinha o título “Sua conta pode expirar hoje”.
O que fazer
Jogue fora ou ignore esses e-mails e não clique em nenhum link. Se você clicar em um link, não compartilhe nenhum dado pessoal.
E-mails fraudulentos podem ser denunciados encaminhando-os para report@phishing.gov.uk, e e-mails que se fazem passar pelo iCloud podem ser enviados para reportphishing@apple.com e/ou abuse@icloud.com.
Outro e-mail fraudulento informando ao destinatário que o armazenamento do iCloud está cheio.
Quando abordamos a Apple, ela nos direcionou para uma página da Web que inclui informações sobre como evitar golpes direcionados à sua conta e aos seus dispositivos.
Se você fornecer os dados da sua conta, entre em contato com o seu banco assim que perceber o seu erro.
É muito fácil verificar manualmente a quantidade de armazenamento do iCloud que resta. Em um iPhone, basta ir em Ajustes e depois em iCloud.
Se o seu armazenamento estiver cheio e você quiser comprar mais, basta clicar no botão “Atualizar” e a Apple genuína terá o prazer de receber o seu dinheiro.
