Os aeroportos utilizam tecnologia para fluxo de passageiros, rastreamento de bagagens e manutenção preditiva para aumentar a eficiência e a experiência.
Publicado em 29 de janeiro de 2026
Clique aqui para compartilhar nas redes sociais
compartilhar2
Dado que se prevê que o tráfego global de passageiros aéreos atinja os 10,2 mil milhões em 2026, um aumento anual de 3,9 por cento, têm sido feitos investimentos para melhorar a infraestrutura aeroportuária e a eficiência operacional e utilizar a inteligência artificial para o conseguir.
Trabalhando com dados divulgados pelo Airport Council International, umos aeroportos dependem da utilização crescente da IA para dar resposta ao aumento da procura.
Histórias recomendadas
lista de 3 itensfim da lista
A IA está agora a ser incorporada nos fluxos de trabalho dos aeroportos para remodelar tudo, desde a gestão do fluxo de passageiros até à manutenção no lado ar, segurança cibernética, perda de bagagem e melhoria das experiências dos clientes no local e virtuais, de acordo com analistas e especialistas presentes no evento Airport AI Exchange este mês, durante discussões sobre a utilização existente da tecnologia e o seu potencial.
A utilização de análises baseadas em IA para antecipar o congestionamento nos pontos de segurança, imigração e embarque também está a ajudar a evitar atrasos. Estão a ser atribuídos recursos para passar da gestão reativa de multidões para operações preditivas.
As ferramentas de otimização de bagagem alimentadas por IA e o processamento biométrico – que permitiriam aos passageiros passar pela imigração sem a necessidade de apresentar um passaporte físico – também estão a ganhar força à medida que os aeroportos procuram melhorar a experiência dos passageiros, mantendo ao mesmo tempo a eficiência operacional.
“A IA começou a mudar muito rapidamente em 2017 e iniciou toda essa corrida de IA e nos permitiu realmente usar a IA, a rede neural da qual falamos e ouvimos falar desde a década de 1940”, disse Amad Malik, diretor de IA do Airport AI Exchange.
“Desde então, as progressões têm sido muito, muito acentuadas. Se olharmos para a curva desde o primeiro dia até agora, a IA é capaz de fazer muito mais. Apenas nos últimos dois anos, a capacidade cresceu exponencialmente.”
Para que os aeroportos usam IA?
Além de controles de imigração mais rápidos, os analistas dizem que a IA está auxiliando check-ins e embarques automatizados, manuseio e rastreamento de bagagem e manutenção preditiva. Também está melhorando a experiência dos passageiros, proporcionandotriagem de segurança e oferta de pserviços e assistência personalizados, disseram.
A análise baseada em IA pode permitir que os aeroportos adaptem serviços e experiências às preferências individuais dos passageiros, promovendo uma viagem mais personalizada e eficiente desde o check-in até ao embarque, de acordo com Mahmood AlSeddiqi, antigo vice-presidente de TI da Bahrain Airport Company.
Embora os insights partilhados no Airport AI Exchange sugiram que a IA avançou a um ritmo exponencial ao longo dos últimos anos, alguns argumentam que a adoção da tecnologia pela aviação permaneceu comparativamente limitada.
“A IA progrediu exponencialmente nos últimos anos, mas em comparação com essa curva, o uso da IA pela aviação ainda é insignificante”, disse Malik, acrescentando queEssa lacuna é parcialmente explicada pela dependência do setor de sistemas legados e pelo seu modelo operacional inerentemente cauteloso.
Grande parte da tecnologia que ainda sustenta as operações de aviação remonta a décadas e a inovação é muitas vezes retardada pela natureza crítica da segurança da indústria, disse ele.
“Quando se trata da vida das pessoas, a segurança e a regulamentação superam a velocidade da inovação”, observou Malik.
