O Google está lançando um conjunto de atualizações de compras de IA pouco antes da temporada de festas. A empresa revelou na quinta-feira uma série de novas ferramentas e recursos, incluindo compras por conversação na Pesquisa Google, novos recursos de compras em seu aplicativo Gemini, checkout de agente e até mesmo uma ferramenta de IA que pode ligar para lojas locais para descobrir se um produto que você deseja está disponível.
A empresa acredita que as adições ajudarão a melhorar a experiência de compra online, que ainda hoje pode envolver muito trabalho penoso, explicou Vidhya Srinivasan, vice-presidente e gerente geral de anúncios e comércio do Google, em uma coletiva de imprensa antes do lançamento.
“Achamos que realmente não deveria ser tão tedioso, e fazer compras deveria parecer – e pode parecer – muito mais natural e fácil”, disse ela. “A ideia aqui é que queremos manter todas as partes divertidas das compras, como a navegação, a descoberta fortuita e coisas assim, mas depois pular todas as partes tediosas e difíceis.”
Créditos da imagem:Google
Uma atualização permitirá que os consumidores façam perguntas sobre compras no Modo AI, o recurso de pesquisa conversacional do Google que permite usar consultas em linguagem natural em uma interface estilo chatbot. As respostas serão adaptadas à sua pergunta e o chatbot fornecerá imagens quando você precisar de inspiração visual, além de outros detalhes como preço, avaliações e estoque disponível.
Então, se você estivesse procurando suéteres aconchegantes nas cores do outono, veria fotos das opções disponíveis. Mas se você estiver comparando itens, como produtos para a pele, o Google poderá retornar insights em uma tabela de comparação.
Créditos da imagem:Google
O Google observou que o AI Mode é alimentado por seu Shopping Graph, que inclui mais de 50 bilhões de listagens de produtos, 2 bilhões das quais são atualizadas a cada hora, e disse que as informações de inventário que você vê geralmente estão atualizadas.
Outra atualização de compras permitirá que o aplicativo Gemini forneça ideias detalhadas como respostas, em vez de apenas sugestões de texto em resposta a perguntas relacionadas a compras. Atualmente, isso está disponível apenas para usuários nos EUA.
Evento Techcrunch
São Francisco
|
13 a 15 de outubro de 2026
A empresa confirmou que os consumidores que usam o Modo AI verão listagens patrocinadas, mas como os recursos ainda são experimentais, esses anúncios ainda não aparecerão no aplicativo móvel Gemini.
Notavelmente, o Google está lançando o checkout agente na Pesquisa Google nos EUA, inclusive no modo AI. O recurso é atualmente compatível com comerciantes como Wayfair, Chewy, Quince e lojas selecionadas do Shopify.
Créditos da imagem:Google
Para usar o checkout agente, você pode começar rastreando o preço de um item para ser notificado se o preço cair dentro do seu orçamento. Você pode então optar por fazer com que o Google compre o item para você no site do comerciante usando o Google Pay. A empresa afirma que sempre pedirá sua permissão primeiro e solicitará que você confirme seus detalhes de compra e envio.
“Isso é útil para os compradores, porque eles não precisam verificar constantemente se o item que desejam está à venda. E é ótimo para os varejistas porque traz de volta o cliente que, de outra forma, poderia ter mudado”, disse Lilian Rincon, vice-presidente de gerenciamento de produtos do Google Shopping, durante o briefing. “O Agent Checkout é baseado no gráfico de compras confiável do Google e também no G Pay, para que você possa ter certeza de que está vendo resultados precisos e que suas informações de pagamento estão seguras”, observou ela.
Créditos da imagem:Google
Outro recurso de IA pode ligar para empresas em seu nome para saber se uma loja vende um produto, quanto custa e se há alguma promoção.
O recurso é baseado na tecnologia Duplex do Google, lançada em 2018, bem como no Shopping Graph e na infraestrutura de pagamentos. Depois de fornecer informações sobre o produto que procura, a IA ligará para as lojas locais e fará perguntas sobre o produto e, em seguida, retornará para você com um resumo de suas descobertas.
Esse recurso está sendo lançado agora nos EUA para categorias específicas, como brinquedos, produtos de saúde e beleza e eletrônicos. Para usar esse recurso, você pode pesquisar produtos “perto de mim” e usar a opção “Deixar o Google ligar”. A IA orientará você nas perguntas sobre os itens que você está procurando.
Créditos da imagem:Google
A empresa diz que está atenta à forma como os comerciantes vivenciarão essas ligações e garantirá que o chatbot não ligue com muita frequência e seja claro sobre as perguntas que faz. Os varejistas também podem optar por não receber essas chamadas. Aqueles que não o fizerem ouvirão primeiro o Google divulgar que se trata de uma IA ligando em nome de um cliente e só prosseguirão quando o destinatário da chamada disser que está tudo bem.
Os executivos do Google planejavam demonstrar a tecnologia durante a coletiva de imprensa na quarta-feira, mas problemas de Wi-Fi os levaram a abandonar a demonstração antes que ela fosse concluída.
