No Dia de Ação de Graças, minha esposa, meu filho e eu fomos a uma churrascaria brasileira. Era um daqueles ambientes onde você pode comer à vontade, onde os garçons trazem carne em espetos, cortando-a em seu prato.
Esse é um modelo que exige muita mão de obra e o serviço é de primeira qualidade. Os membros da equipe faziam check-in regularmente para ver como estávamos, e o proprietário visitou nossa mesa duas vezes.
Fiquei um pouco irritado, no entanto, quando nossa conta chegou, e ela veio com uma gorjeta de 20% já incluída. Normalmente, quando um restaurante adiciona uma gorjeta automática, ele indica isso no cardápio ou em um pequeno cartão na mesa.
Uma rede local que frequentamos não só tem um cartão na mesa informando que acrescenta uma gorjeta de 18% a cada cheque, mas também explica para onde vai o dinheiro. Isso é total transparência, e nunca comi em um dos restaurantes dessa rede onde meu garçom também não me perguntasse se eu tinha visto e entendido a política.
No Dia de Ação de Graças, isso foi apenas um leve aborrecimento, já que eu havia planejado dar uma gorjeta de 20% de qualquer maneira. Eu acho que deveria ter sido mencionado, pois eu poderia facilmente ter perdido a cobrança e dado a gorjeta dupla, mas eles provavelmente adicionaram a taxa porque outros clientes não deram gorjeta, visto que não é um serviço tradicional de garçom.
Em Las Vegas, no entanto, os casinos resort tornaram-se um campo minado de taxas ocultas e encargos adicionais. Um visitante da Las Vegas Strip recentemente se tornou viral nas redes sociais por cobranças em um hotel MGM Resorts International que parecem um pouco excessivas.
Na maioria dos casos, as palavras gorjeta e gorjeta são intercambiáveis. Isso geralmente também se aplica às taxas de serviço, embora às vezes sejam explicadas.
O serviço de quarto de um hotel pode cobrar uma taxa de serviço de US$ 10 por todos os pedidos e geralmente informará se esse dinheiro vai para a pessoa que entregou sua comida. Às vezes, o cardápio pode indicar que parte (ou a totalidade) dessa taxa vai para a pessoa que embalou a comida.
Nesse caso, uma gorjeta adicional para o entregador pode ser razoável.
O Cosmopolitan da Las Vegas Strip, no entanto, recentemente atingiu um cliente com três cobranças obrigatórias separadas.
O visitante postou seu recibo nas redes sociais e o Las Vegas Locally o compartilhou em sua página no Facebook.
“Esta conta de serviço de quarto da Cosmopolitan com gorjeta automática, gorjeta de 22% e taxa de serviço de US$ 10 está se tornando viral no subreddit ‘Mildly Infuriating’”, compartilhou.
A pessoa pediu OD French Toast RMS (US$ 20), Buttermilk Scratch Pancakes (US$ 19) e um café da manhã americano (US$ 40). Isso totalizou US$ 79 em despesas de alimentação, embora a conta mostre um subtotal de US$ 89, que incluía uma cobrança de US$ 10 por algo chamado “Upgrade de serviço de quarto tradicional”.
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Além disso, o recibo mostrava uma taxa de gorjeta de US$ 16,02, uma taxa de serviço de US$ 10 e uma gorjeta de 22% de US$ 19,58. O imposto sobre vendas também foi listado em US$ 7,45. Tudo isso somou $ 142,05.
Portanto, foram cobradas desse cliente quatro taxas distintas que, sem dúvida, são todas pela mesma coisa.
As respostas do Reddit não foram gentis com Las Vegas ou com o hotel.
“Sim. Isso é apenas ganância discriminada”, escreveu 10InchesofSnow.
Alguns ficaram mais indignados do que outros.
“Não apenas ganância. Isso seria motivo para eu contestar o pagamento e cancelar meu pedido. Isso é nojento e enganoso. Se uma empresa fizesse isso comigo, seria definitivamente a última vez que usaria seus serviços”, postou TerribleIdea27.
Outros ficaram mais surpresos com a arrogância.
“Isso é genuinamente selvagem. Gorjeta mais uma taxa de serviço mais uma opção de gorjeta adicional parece que eles esperam que as pessoas não notem cada linha. Eu teria perguntado ao servidor ou gerente o que cada taxa realmente cobre”, compartilhou CleanPart3605.
O café da manhã americano custou US$ 40.Shutterstock” loading=”lazy” height=”540″ width=”960″ class=”yf-1gfnohs loader”/> O café da manhã americano custou US$ 40.Shutterstock
Como membro de nível superior do programa de fidelidade Caesars, tenho sorte de que minhas taxas de resort sejam isentas e, na maioria dos casos, até recebo estacionamento gratuito. Se você não tiver algum nível de status especial, entretanto, as taxas de resort não serão negociáveis.
Os hotéis, no entanto, devem informar os clientes sobre essas taxas no momento da reserva.
“Os consumidores têm o direito de saber antecipadamente o custo total das suas estadias em hotéis”, disse o ex-presidente da Comissão Federal de Comércio, Jon Leibowitz, num comunicado de imprensa. “As chamadas taxas de ‘preços de gotejamento’, às vezes retratadas como taxas de ‘conveniência’ ou ‘serviço’, são tudo menos convenientes, e as empresas que as escondem estão prestando um enorme desserviço aos consumidores americanos.”
A Travellers United, uma organização sem fins lucrativos que representa os viajantes, se posicionou contra taxas de resort de todos os tipos.
“Essas taxas são geralmente chamadas de taxas de resort, mas como é uma taxa que existe para que o hotel possa mentir sobre o preço anunciado, uma taxa de resort não tem nada a ver com o fato de um hotel ser um resort real. Em muitos hotéis, essas taxas são chamadas de taxa urbana, taxa de comodidade, taxa de destino, taxa de comodidade de destino, taxa de segurança ou taxa de resort”, compartilhou o grupo em seu site.
A Consumer Reports tem lutado contra essas taxas desde 2018.
“Taxa de resort de hotel, taxa de comodidades, taxa de instalações. Essas taxas adicionais têm vários nomes, mas cada vez mais consumidores estão descobrindo uma ou outra forma delas adicionadas às suas contas de hotel. E muitas vezes, os consumidores só percebem que estão sendo cobradas uma taxa de resort quando fazem o check-out”, compartilhou a revista em seu site.
Estas são apenas algumas das taxas e variações de taxas que você pode pagar ao visitar a Las Vegas Strip.
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“Taxas de resort” obrigatórias em quartos de hotel: Muitos hotéis da Strip acrescentam uma taxa por noite à tarifa do quarto listada.
Fonte: Passeio em Las Vegas -
Valores elevados de taxas de resort: Para hotéis premium na Strip (por exemplo, Bellagio, ARIA Resort & Casino, etc.), as taxas de resort agora são frequentemente cerca de US$ 55 por noite (antes de impostos).
Fonte: Las Vegas Review-Journal -
Taxas de estacionamento (self-park ou manobrista): Mesmo se você se hospedar ou visitar um hotel/cassino, espere taxas de estacionamento separadas. Para muitas propriedades, o estacionamento sem manobrista custa US$ 20/dia para hóspedes do hotel (um pouco mais para não hóspedes), e o manobrista geralmente custa US$ 40/dia.
Fonte: Las Vegas Review-Journal -
Sobretaxas de fim de semana ou pico e eventos no estacionamento: As taxas de estacionamento tendem a ser mais altas nos finais de semana ou durante períodos de maior movimento (as tarifas de estacionamento próprio nos finais de semana para visitantes geralmente são mais altas do que as tarifas durante a semana).
Fonte: Las Vegas Review-Journal -
Taxas de check-in antecipado: Alguns hotéis cobram extra se você quiser fazer o check-in antes do horário normal. Por exemplo, um resort alegadamente cobra US$ 60 para check-in antecipado.
Fonte: Covers.com -
Taxas obrigatórias de “pacote de comodidades”, independentemente do uso: As taxas de resort geralmente “cobrem” comodidades como internet, acesso à academia/piscina, chamadas telefônicas, impressão de cartão de embarque, água engarrafada, etc. Mesmo que você não as use, você ainda paga.
Fonte: Passeio em Las Vegas -
Taxas de limpeza ou serviço reduzido e pressão de gorjeta: algumas “comodidades” que antes poderiam ter sido gratuitas (serviço de limpeza, impressão, toalhas de piscina, etc.) agora fazem parte do pacote de taxas, e gorjetas ou taxas de serviço ainda podem ser cobradas.
Fonte: Las Vegas Direct -
Taxas de serviço/taxas adicionais em restaurantes ou para entrega: Refeições no local (especialmente à beira da piscina ou entregues em espreguiçadeiras) podem incluir custos extras (por exemplo, um almoço relatado que custou US$ 29 acabou custando US$ 45).
Fonte: O Sol
Na verdade, essas taxas podem estar mantendo os visitantes longe de Las Vegas.
“Las Vegas, outrora celebrada pela sua acessibilidade, enfrenta agora um declínio no turismo, em grande parte devido ao aumento dos custos e às controversas taxas de resort. À medida que os preços sobem, cada vez mais visitantes expressam frustração, com quase 90% dos entrevistados em pesquisas recentes rotulando a cidade como ‘muito cara'”, relatou a Travel Tour World.
Isso pode explicar a recente queda no número de visitantes da cidade.
“Esta mudança na percepção está a tornar-se uma grande barreira para atrair novos turistas, ameaçando a reputação da cidade como um destino económico. Apesar da elevada satisfação entre aqueles que ainda a visitam, os especialistas da indústria alertam que estas preocupações poderão ter efeitos duradouros no apelo de Las Vegas”, acrescentou.
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Esta história foi publicada originalmente por TheStreet em 29 de novembro de 2025, onde apareceu pela primeira vez na seção Viagem. Adicione TheStreet como fonte preferencial clicando aqui.
