Embalagens enganosas de alimentos estão se tornando cada vez mais comuns à medida que as empresas se esforçam para reduzir custos e, ao mesmo tempo, manter suas margens de lucro. Algumas empresas estão até usando estratégias de marketing inteligentes, como incluir uma aula de história sobre o produto para ocupar mais espaço, como descobriu recentemente um comprador.
O que aconteceu?
Em um subreddit dedicado ao design pobre, um usuário compartilhou a foto de uma caixa de chocolates da marca vietnamita Legendary Chocolatier que havia comprado. A caixa continha oito pedaços de manteiga de caju e bombons de canela, além de uma história sobre o chocolate impressa em um pedaço de papelão, que ocupava metade da caixa.
Crédito da foto: Reddit
Crédito da foto: Reddit
“Caixa de chocolate decepcionante/enganosa”, intitulou o autor da postagem original, com a legenda da foto dizendo: “Embalagem principalmente para ar”.
“Isso deveria ser ilegal”, disse um usuário.
Uma segunda pessoa escreveu: “A parte disso que mais me irrita é a maior pegada de carbono deste produto devido ao tamanho adicional da remessa, apenas para fazer as pessoas pensarem que o produto vale mais do que realmente vale”.
“Que besteira. As empresas que fazem isso deveriam ser cobradas por produzirem mais resíduos”, disse um terceiro.
Por que as embalagens enganosas de alimentos são preocupantes?
Cada vez mais empresas estão a utilizar embalagens excessivas para fazer parecer que os consumidores estão a obter mais pelo seu dinheiro, quando, na realidade, estão a receber muito menos e pagam o mesmo preço. Isto não só leva a uma experiência frustrante para o cliente, mas pode eventualmente minar a confiança numa empresa se esta não mudar as suas práticas.
Sem falar que embalar itens com materiais desnecessários gera mais resíduos, que muito provavelmente acabarão em aterros sanitários, já que a maior parte do plástico não é reciclada. Neste caso, a embalagem extra é de papelão, o que tem um impacto ambiental muito menor.
Mas permanece o fato de que o comprador provavelmente esperava uma caixa cheia de chocolates e, em vez disso, recebeu meia caixa, junto com uma lição de história interessante (mas não essencial) sobre a empresa.
A Legendary Chocolatier está fazendo alguma coisa sobre isso?
A empresa não divulga nenhuma de suas políticas de embalagens de alimentos ou metas de sustentabilidade em seu site. No entanto, o blogueiro de comida e bebida Jovel Chan relatou que Legendary Chocolatier é um “chocolatier de feijão em barra que se autodenomina” que obtém seus grãos de cacau de fazendas e províncias locais. É também membro do Cacao Trace, um programa que trabalha diretamente com os agricultores para melhorar os seus meios de subsistência e criar uma cadeia de abastecimento mais sustentável.
Quanto à embalagem, a empresa pode não ter pretendido enganar os clientes intencionalmente, mas sim compartilhar a missão da marca para que os compradores soubessem mais sobre o que estão comprando. Sem saber mais sobre as práticas de embalagem da Legendary Chocolatiers, é difícil dizer se este incidente pode ser qualificado como enganoso.
De que outra forma as empresas estão lidando com embalagens enganosas?
Após acusações de enganar os clientes sobre os seus esforços para lidar com os resíduos plásticos, a empresa de alimentos e bebidas Danone concordou em investir em iniciativas para reduzir as embalagens plásticas. Mais consumidores estão criticando as empresas por embalagens excessivas e rótulos de produtos enganosos, que incluem grandes marcas como Coca-Cola e Kraft Heinz.
Os clientes podem ajudar a impulsionar a mudança, apelando ao greenwashing e apoiando empresas que adoptem práticas sustentáveis. Se você acredita que uma empresa está usando táticas de vendas duvidosas, é uma boa ideia contatá-la para expressar suas preocupações. Eles poderiam simplesmente mudar suas práticas se um número suficiente de pessoas chamasse a atenção para o problema.
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