Se você se inscreveu para uma assinatura do Amazon Prime nos últimos anos, poderá receber algum dinheiro em sua direção. A Amazon recentemente resolveu um processo com a Federal Trade Commission (FTC) sobre práticas enganosas de inscrição e cancelamento, incluindo a inscrição de clientes no Prime sem o seu consentimento e dificultando o cancelamento. A empresa agora deve pagar US$ 1,5 bilhão em reembolsos aos consumidores afetados.
Veja quem se qualifica e como garantir que você receberá seu dinheiro.
Sou elegível para um reembolso do Amazon Prime?
Os reembolsos serão pagos a assinantes selecionados do Amazon Prime nos EUA. Para se qualificar, você também deve atender aos seguintes critérios:
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Você se inscreveu em sua conta Prime entre 23 de junho de 2019 e 23 de junho de 2025.
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Você se inscreveu por meio de um “fluxo de inscrição contestado” (página de decisão universal do Prime, página de seleção de remessa, checkout de página única ou fluxo de inscrição do Prime Video) OU tentou cancelar sua assinatura Prime entre as datas listadas acima e não teve sucesso.
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Você não usou mais do que três benefícios do Amazon Prime em qualquer período de 12 meses após a inscrição.
Se você se inscreveu no Amazon Prime antes ou depois desse período, ou por meio de outro fluxo de inscrição, não será coberto pelo acordo.
Como obter o reembolso do Amazon Prime
Na maioria dos casos, você não precisará realizar nenhuma ação. Se você for elegível, a Amazon reembolsará automaticamente suas taxas de assinatura do Amazon Prime até 25 de dezembro de 2025 – até um máximo de US$ 51.
O que você acha até agora?
Alguns clientes Amazon Prime que não se qualificam para reembolsos automáticos ainda poderão reivindicar algum dinheiro do acordo. Se você se inscreveu por meio de um fluxo de inscrição contestado e usou até 10 benefícios Prime em qualquer período de 12 meses, poderá receber um formulário de reivindicação da Amazon por e-mail no início de 2026. Você precisará concluir sua reivindicação dentro de 180 dias para obter um reembolso.
Como observa o Mashable, os pagamentos podem chegar a outros clientes do Amazon Prime se o pagamento total não for esgotado nas duas primeiras fases – embora esses reembolsos provavelmente venham mais tarde.
