O ano é 2026 e o Walmart ainda não aceita Apple Pay em nenhuma de suas lojas nos Estados Unidos. Isso o torna um dos últimos grandes varejistas a não oferecer suporte à plataforma de pagamento sem contato da Apple.
Aqui estão alguns motivos pelos quais o Walmart não oferece suporte ao Apple Pay…
Não, o Walmart não aceita Apple Pay
Há uma coisa importante a ser observada: o Walmart não aceita nenhuma forma de pagamento NFC nos Estados Unidos. Não é apenas uma limitação do Apple Pay. O varejista não aceita Google Pay, Samsung Pay, nem permite que você toque em seu cartão físico sem contato para pagar. Esta história também se concentra nos Estados Unidos. A maioria das lojas do Walmart no Canadá, por exemplo, aceita Apple Pay.
Walmart Pagar
Primeiro, o Walmart tem sua própria plataforma de pagamento sem contato chamada Walmart Pay, lançada em 2016. O Walmart Pay, no entanto, não é uma plataforma tap-to-pay baseada em NFC como o Apple Pay. Em vez disso, é baseado em uma infraestrutura de código QR.
Para usar o Walmart Pay, você deve adicionar um cartão de débito ou crédito ao aplicativo Walmart no seu iPhone e, em seguida, escanear um código QR na finalização da compra para pagar com seu iPhone. Não é tão conveniente quanto o Apple Pay.
Digitalize e vá
O Walmart também tem sua plataforma Scan and Go para assinantes do Walmart+. Isso permite que as pessoas usem o aplicativo Walmart ou Sam’s Club para digitalizar itens enquanto fazem compras e, em seguida, fazer o auto-checkout para finalizar a compra sem ter que digitalizar todos os itens de uma vez. O Apple Pay também não é compatível com o Scan and Go.
Coleta de dados
Este pode ser o maior motivo pelo qual o Walmart não oferece suporte ao Apple Pay. O Walmart depende da coleta de seus dados para construir perfis sobre seus padrões e tendências de compra. Rastrear esse tipo de histórico de compras é algo que o Walmart faz para direcionar publicidade, marketing e muito mais.
Quando você usa o Walmart Pay, é incrivelmente fácil para o Walmart criar esse perfil de cliente para você. Quando você usa o Scan and Go, todas as mesmas informações são entregues.
Quando você usa o Apple Pay ou outros métodos de pagamento, é muito mais difícil para o Walmart (e outros varejistas) fazer isso. As proteções de privacidade e segurança do Apple Pay, como não compartilhar nenhuma informação sobre o seu cartão real com o varejista, tornam esse tipo de rastreamento mais complicado.
É por isso que o Walmart deseja que as pessoas usem o Walmart Pay se quiserem pagar pelo telefone. Se você finalizar a compra no Walmart Pay ou Scan and Go, tudo estará vinculado à sua conta do Walmart. Se você tivesse a opção de pagar com Apple Pay, compartilharia muito menos informações com o Walmart.
Taxas do Apple Pay
Uma teoria comum é que o Walmart não oferece suporte ao Apple Pay porque não quer pagar taxas à Apple. Isso não é verdade. Não há taxas adicionais para uma empresa aceitar o Apple Pay. Eles pagam apenas as taxas padrão de processamento do cartão, independentemente de a transação ser sem contato ou não. A taxa da Apple normalmente é cobrada dos bancos emissores.
Os retalhistas precisam de actualizar os terminais de pagamento para modelos mais recentes que suportem transacções sem contacto. Na verdade, o Walmart atualizou os terminais de pagamento em muitas de suas lojas para esses modelos mais recentes. No entanto, eles desativam manualmente todos os recursos NFC desses terminais para tentar forçar as pessoas a usar o Walmart Pay.
Resposta do Wal-Mart
Em comunicado no ano passado, o Walmart enfatizou que acredita que o Walmart Pay é uma solução mais conveniente para os compradores do que o Apple Pay:
Não aceitamos NFC e, em vez disso, implementamos soluções convenientes, como o Walmart Pay, que proporcionam aos nossos clientes pagamentos fáceis e sem toque em qualquer smartphone. Também investimos em tecnologias inovadoras que vão além dos pagamentos, como o Scan & Go, que permite aos membros do Sam’s Club e do Walmart+ ignorar completamente o checkout, proporcionando uma experiência de compra verdadeiramente sem toque.
A opinião de 9to5Mac
Nenhuma dessas razões é válida.
O fato de o Walmart ainda não aceitar o Apple Pay é nada menos que hostil ao usuário. Tudo se resume à coleta e controle de dados, mesmo que isso prejudique significativamente a conveniência do cliente. Não vou ao Walmart com frequência e, embora haja vários motivos para isso, a falta de suporte do Apple Pay é um deles.
Uma rápida pesquisa nas redes sociais mostra que os compradores do Walmart estão cada vez mais frustrados com a falta de suporte do Apple Pay por parte da empresa. É uma limitação que mais uma vez está se tornando viral pelos motivos errados.
O Walmart não deu sinais de mudar de ideia. Muitos resistentes de longa data do Apple Pay cederam, incluindo Kroger, Home Depot e HEB. O Walmart, no entanto, apenas fincou o pé.
A falta de suporte do Apple Pay no Walmart afeta seus hábitos de compra? Você usa o Walmart Pay? Deixe-nos saber nos comentários.
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