Se você tem a Verizon, ontem pode ter sido um pouco caótico. A cobertura da operadora sem fio caiu em grande parte do país durante grande parte do dia, causando confusão, frustração e, para alguns, teorias de conspiração. Vi alguns usuários no X postarem mensagens enigmáticas como “É assim que tudo começa” e “Este é o fim dos tempos”. É bom saber que, em tempos de interrupção do serviço, todos podemos manter a cabeça fria.
Mas, apesar das afirmações em contrário, o mundo não acabou ontem e a Verizon resolveu o problema. A empresa emitiu um comunicado às 22h20 horário do leste dos EUA, confirmando que a interrupção foi resolvida e que a Verizon entraria em contato diretamente com os clientes afetados para emitir créditos na conta. Embora isso não compense necessariamente um dia inteiro de inatividade da rede, pelo menos os usuários da Verizon podem voltar a ficar on-line e fazer chamadas quando não estiverem conectados ao Wi-Fi.
Mas alguns clientes por aí não voltaram ao normal. Na verdade, eles ainda veem em seus telefones o mesmo alerta “SOS” que viram ontem. Para esses usuários, a interrupção ainda está acontecendo, pois eles não conseguem acessar a internet ou se comunicar com outras pessoas sem passar pela conectividade via satélite ou encontrar uma conexão wi-fi. Quando você precisa sair de casa, especialmente na estrada, essa não é uma opção.
Como tirar seu telefone Verizon do modo SOS
Felizmente, há uma solução simples aqui, que a Verizon compartilhou em sua postagem sobre a resolução da interrupção: reinicie o telefone. Não importa se você já reiniciou o telefone ontem durante a interrupção: para ver os resultados, você precisará desligar o telefone e ligá-lo novamente depois que a Verizon implementar sua correção.
O que você acha até agora?
Diferentes smartphones possuem diferentes métodos de reinicialização, mas aqui estão algumas dicas para os modelos mais populares:
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Reiniciando um iPhone: pressione e segure um dos botões de volume junto com o botão lateral (liga/desliga), até ver o controle deslizante de desligamento. Deslize para desligar e espere a tela ficar totalmente preta. Após cerca de 30 segundos, você pode pressionar e segurar o botão lateral para ligá-lo novamente. Observação: Se o seu iPhone tiver um botão Home, você pode simplesmente pressionar e segurar o botão lateral para puxar o controle deslizante de desligamento.
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Reiniciando um Samsung Galaxy: pressione e segure o botão de diminuir volume e o botão lateral até ver as opções de energia aparecerem. Aqui, escolha “Reiniciar” e toque em “Reiniciar” novamente.
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Reiniciando um Pixel: se você tiver um Pixel 6 ou mais recente, pressione e segure o botão de aumentar volume e o botão lateral por alguns segundos e toque em “Reiniciar” quando ele aparecer. Se você tiver um Pixel 5 ou anterior, basta segurar o botão lateral até o telefone reiniciar.
Se o modelo do seu telefone não estiver listado aqui, você pode pesquisar na Internet instruções específicas sobre como reiniciá-lo. Normalmente, porém, o processo envolve segurar o botão lateral e um dos botões de volume.
