Como parte de uma investigação para saber se a Apple cumpre a Lei de Serviços Digitais (DSA), a UE disse que suspeita que a empresa não protege seus clientes contra fraudes. A empresa de Cupertino também é acusada de não fornecer medidas de segurança suficientes para as crianças que utilizam seus aparelhos.
O fabricante do iPhone respondeu com uma carta excepcionalmente forte, acusando a UE de hipocrisia e tentando cinicamente desviar a atenção das falhas das suas próprias leis…
Outra guerra de palavras
A guerra de palavras entre a Apple e a UE aumentou vários níveis hoje, apenas algumas semanas depois de os dois lados se enfrentarem no tribunal em uma audiência sobre a legalidade da Lei dos Mercados Digitais (DMA). Nesse caso, a Apple acusou a UE de “impor encargos extremamente onerosos e intrusivos” à empresa, enquanto a UE disse que o fabricante do iPhone queria prender os utilizadores a fim de obter “lucros sobrenaturais”.
As acusações da UE contra a Apple
A última batalha é sobre a legislação irmã do DMA, o DSA. Esta lei exige que os gigantes da tecnologia tomem medidas razoáveis para proteger os seus utilizadores de danos. Isso inclui proteger os clientes da Apple contra aplicativos fraudulentos, bem como garantir que a segurança e a privacidade das crianças sejam devidamente protegidas.
A UE escreveu à Apple expressando preocupações sobre dois aspectos da conformidade da empresa com o DSA.
A Comissão suspeita que a Apple “não implementou medidas de mitigação razoáveis, proporcionais e eficazes adaptadas a este risco sistémico específico (de fraudes financeiras através da App Store)” (…)
A Comissão suspeita que a Apple “não implementou medidas adequadas e proporcionais para garantir um elevado nível de segurança e proteção dos menores nos seus serviços”.
Contra-acusações da Apple
O vice-presidente jurídico da Apple, Kyle Andeer, escreveu uma resposta incomumente contundente, acusando a UE de hipocrisia.
“Achamos difícil conciliar a premissa dessas (preocupações) sob o DSA com a aplicação radical da Lei de Mercados Digitais (DMA) pela Comissão, que tem minado continuamente a capacidade da Apple de proteger seus usuários. (…) Através da App Store e da App Review, a Apple tem trabalhado para manter fraudes e golpes, bem como aplicativos que poderiam ser prejudiciais a menores (como aqueles dedicados à distribuição de pornografia), fora de suas plataformas.”
A empresa está essencialmente argumentando que os requisitos de uma lei (o DMA, que exige que a Apple permita lojas de aplicativos de terceiros) impedem a Apple de atender plenamente aos requisitos de outra lei (o DSA, que exige que a Apple proteja adequadamente os usuários do iPhone contra danos).
Argumenta que é o DMA que coloca em risco os usuários do iPhone.
“A Comissão exigiu que a Apple permitisse que os desenvolvedores conectassem seus aplicativos – a sites, outros aplicativos e mercados de aplicativos de terceiros – sem barreiras de proteção significativas. Isso expõe os usuários a fraudes e golpes em plataformas de terceiros que não podemos controlar ou mesmo monitorar – mesmo para aplicativos distribuídos pela App Store.” (…)
“As exigências da Comissão também minam fundamentalmente muitas das ferramentas confiáveis e líderes do setor que oferecemos atualmente para ajudar os pais a proteger seus filhos – e a Comissão, por sua vez, recusou-se a permitir que a Apple instituísse salvaguardas importantes, aumentando inevitavelmente os riscos para as crianças nas plataformas da Apple, apesar dos melhores esforços da Apple de outra forma.”
A empresa não para por aí. Sugere que a UE está a tentar desviar a atenção dos problemas causados pelas suas próprias leis.
“Estamos preocupados que estes novos inquéritos sejam tentativas cínicas de desviar a atenção dos principais problemas causados pelos esforços equivocados de aplicação do DMA da Comissão.”
O advogado prossegue dizendo que a UE nada fez para lidar com os abusos cometidos pelos desenvolvedores para enganar e enganar os usuários.
“As autoridades nos Estados Unidos condenaram a Epic Games, o Match Group e outros desenvolvedores por enganarem e enganarem os usuários (incluindo especificamente crianças, em pelo menos um caso). O silêncio da Comissão tem sido ensurdecedor. Ela fez vista grossa a esses abusos, pois eles exporiam a hipocrisia da abordagem da Comissão ao mercado digital. O perdedor é o usuário.”
A opinião de 9to5Mac
Os leitores regulares saberão que critiquei ambos os lados nesta batalha. A UE foi frequentemente longe demais na tentativa de controlar a forma como as empresas de tecnologia escolhem conduzir os seus negócios. A Apple, por sua vez, recusou-se arrogantemente a aceitar que os legisladores tenham o direito de estabelecer limites ao seu comportamento.
Neste caso específico, é realmente difícil ver como as reivindicações do DSA da UE poderiam ser sustentadas. A Apple observa, com razão, que fez mais do que outras empresas de tecnologia para proteger os usuários de danos potenciais, mesmo que não tenha admitido seu histórico imperfeito ao fazê-lo. Também é perfeitamente verdade que aqui se aplica a lei das consequências não intencionais: quanto mais livre o mercado, maiores os riscos.
No entanto, continuo a pensar que a Apple está a causar danos a longo prazo à sua própria reputação ao continuar a lutar contra os reguladores antitrust em todo o mundo numa guerra que certamente acabará por perder. Seria muito mais provável que conseguisse um compromisso com o qual pudesse conviver se se oferecesse voluntariamente para mitigar algumas das questões que atraíram a atenção regulamentar.
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