O Pew Research Center divulgou um estudo na terça-feira que mostra como os jovens estão usando as mídias sociais e os chatbots de IA.
A segurança dos adolescentes na Internet continua sendo um tema quente global, com a Austrália planejando impor uma proibição de mídia social para menores de 16 anos a partir de quarta-feira. O impacto das redes sociais na saúde mental dos adolescentes tem sido amplamente debatido – alguns estudos mostram como as comunidades online podem melhorar a saúde mental, enquanto outras pesquisas mostram os efeitos adversos de rolar o apocalipse ou de passar muito tempo online. O cirurgião-geral dos EUA até apelou às plataformas de redes sociais para colocarem rótulos de advertência nos seus produtos no ano passado.
A Pew descobriu que 97% dos adolescentes usam a Internet diariamente, com cerca de 40% dos entrevistados dizendo que estão “quase constantemente online”. Embora isto represente uma diminuição em relação ao inquérito do ano passado (46%), é significativamente superior aos resultados de uma década atrás, quando 24% dos adolescentes disseram que estavam online quase constantemente.
Mas à medida que a prevalência de chatbots de IA cresce nos EUA, esta tecnologia tornou-se mais um factor no impacto da Internet na juventude americana.
Créditos da imagem:Centro de Pesquisa Pew
Cerca de três em cada dez adolescentes dos EUA usam chatbots de IA todos os dias, revela o estudo da Pew, com 4% afirmando que os usam quase constantemente. Cinquenta e nove por cento dos adolescentes afirmam usar o ChatGPT, que é duas vezes mais popular que os próximos dois chatbots mais usados, o Gemini do Google (23%) e o Meta AI (20%). Quarenta e seis por cento dos adolescentes norte-americanos dizem que usam chatbots de IA pelo menos várias vezes por semana, enquanto 36% relatam não usar chatbots de IA.
A pesquisa da Pew também detalha como raça, idade e classe impactam o uso do chatbot por adolescentes.
Cerca de 68% dos adolescentes negros e hispânicos entrevistados disseram usar chatbots, em comparação com 58% dos entrevistados brancos. Em particular, os adolescentes negros tinham duas vezes mais probabilidade de usar Gemini e Meta AI do que os adolescentes brancos.
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“As diferenças raciais e étnicas no uso do chatbot por adolescentes foram impressionantes (…) mas é difícil especular sobre as razões por trás dessas diferenças”, disse Michelle Faverio, associada de pesquisa da Pew, ao TechCrunch. “Este padrão é consistente com outras diferenças raciais e étnicas que vimos no uso de tecnologia por adolescentes. Os adolescentes negros e hispânicos são mais propensos do que os adolescentes brancos a dizer que estão em determinados sites de mídia social – como TikTok, YouTube e Instagram.”
Créditos da imagem:Centro de Pesquisa Pew
Em todo o uso da Internet, os adolescentes negros (55%) e hispânicos (52%) tinham cerca de duas vezes mais probabilidade do que os adolescentes brancos (27%) de dizer que estão online “quase constantemente”.
Adolescentes mais velhos (de 15 a 17 anos) tendem a usar mídias sociais e chatbots de IA com mais frequência do que adolescentes mais jovens (de 13 a 14 anos). Quando se trata de renda familiar, cerca de 62% dos adolescentes que vivem em famílias que ganham mais de US$ 75.000 por ano disseram usar o ChatGPT, em comparação com 52% dos adolescentes abaixo desse limite. Mas o uso do Character.AI é duas vezes mais popular (14%) em residências com renda abaixo de US$ 75.000.
Embora os adolescentes possam começar a usar essas ferramentas para perguntas básicas ou ajuda com o dever de casa, seu relacionamento com os chatbots de IA pode se tornar viciante e potencialmente prejudicial.
As famílias de pelo menos dois adolescentes, Adam Raine e Amaurie Lacey, processaram a OpenAI, fabricante do ChatGPT, por seu suposto papel no suicídio de seus filhos – em ambos os casos, o ChatGPT deu aos adolescentes instruções detalhadas sobre como se enforcar, que foram tragicamente eficazes.
(A OpenAI alega que não deveria ser responsabilizada pela morte de Raine porque o jovem de dezesseis anos supostamente contornou os recursos de segurança do ChatGPT e, portanto, violou os termos de serviço do chatbot; a empresa ainda não respondeu à reclamação da família Lacey.)
Character.AI, uma plataforma de RPG de IA, também está enfrentando escrutínio quanto ao seu impacto na saúde mental dos adolescentes; pelo menos dois adolescentes morreram por suicídio após conversas prolongadas com chatbots de IA. A startup acabou tomando a decisão de parar de oferecer seus chatbots para menores e, em vez disso, lançou um produto chamado “Stories” para usuários menores de idade que mais se assemelha a um jogo de escolha sua própria aventura.
As experiências refletidas nas ações judiciais contra essas empresas representam uma pequena porcentagem de todas as interações que acontecem no ChatGPT ou Character.AI. Em muitos casos, as conversas com chatbots podem ser incrivelmente benignas. De acordo com os dados da OpenAI, apenas 0,15% dos usuários ativos do ChatGPT conversam sobre suicídio todas as semanas – mas em uma plataforma com 800 milhões de usuários ativos semanais, essa pequena porcentagem reflete mais de um milhão de pessoas que discutem suicídio com o chatbot por semana.
“Mesmo que as ferramentas (das empresas de IA) não tenham sido projetadas para suporte emocional, as pessoas as estão usando dessa forma, e isso significa que as empresas têm a responsabilidade de ajustar seus modelos para solucionar o bem-estar do usuário”, disse a Dra. Nina Vasan, psiquiatra e diretora do Brainstorm: The Stanford Lab for Mental Health Innovation, ao TechCrunch.
