Diz-se que vários provedores de apostas licenciados violaram as regras de autoexclusão, de acordo com a Autoridade Australiana de Comunicações e Mídia (ACMA).
A autoridade estatutária independente da Commonwealth, na Austrália, regula as comunicações e os serviços de mídia no país e acaba de anunciar que realizou uma série de investigações.
A ACMA afirma que as investigações descobriram que Tabcorp, LightningBet, Betfocus, TempleBet, Picklebet e BetChamps “todos não cumpriram as regras que protegem as pessoas que se registraram no BetStop – o Registro Nacional de Auto-Exclusão”.
A ACMA encontrou seis fornecedores de apostas que violaram as regras de autoexclusão de jogos de azar por não identificarem e protegerem adequadamente as pessoas que se autoexcluíram.
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– ACMA (@acmadotgov) 29 de janeiro de 2026
Eles confirmam que os factos de cada investigação são diferentes, mas as alegadas violações entre elas incluíam a permissão de indivíduos registados abrirem contas de apostas e acederem a serviços de apostas, ou marketing para indivíduos registados.
ACMA fornece informações sobre o resultado das investigações em fornecedores
Carolyn Lidgerwood, membro da ACMA, disse em um comunicado à imprensa que essas violações prejudicam as proteções contra os danos do jogo que a autoexclusão oferece: “O registro nacional de autoexclusão foi projetado para ajudar as pessoas que estão tentando evitar serviços de jogo e parar de jogar, mas a autoexclusão só funciona se os provedores de apostas seguirem as regras.
“Essas regras estão em vigor há mais de dois anos e os provedores de apostas deveriam levar a sério suas responsabilidades.” Ela continuou a explicar como as pessoas que se autoexcluem dos jogos de azar online e por telefone confiam que o sistema pode protegê-las dos danos do jogo.
A autoridade afirma que as investigações identificaram que os fornecedores não garantiram que os seus sistemas e processos subjacentes funcionavam conforme pretendido e não conseguiram identificar e proteger adequadamente as pessoas que se autoexcluíram. Eles dizem que uma série de ferramentas de fiscalização foram usadas após as descobertas.
Para Betfocus, LightningBet e TempleBet, foram emitidas instruções corretivas, o que significa que os provedores serão obrigados por lei a encomendar uma auditoria independente de seus sistemas e implementar quaisquer recomendações resultantes. A ACMA afirma que o descumprimento é uma ofensa e pode resultar em penalidades civis.
A Tabcorp Holdings pagou uma multa de US$ 112.680 e concordou em firmar um compromisso executável por tribunal que exige que a empresa comissione uma revisão de terceiros de seus processos de verificação de clientes e treine a equipe sobre suas obrigações em relação ao Registro.
A BetChamps recebeu um aviso formal e a ACMA está atualmente finalizando as ações de fiscalização para Picklebet.
Imagem em destaque: Gerado por IA via Ideograma
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