Embora a Apple não tenha lançado um chatbot de IA ao público, a empresa possui várias ferramentas no estilo chatbot em uso entre os funcionários.
Um novo relatório detalha o Enchanté e o Enterprise Assistant, dois aplicativos com tecnologia de IA usados hoje pelos funcionários da Apple.
A Macworld relata que o Enchanté é um “assistente semelhante ao ChatGPT” usado pelos funcionários da Apple para “ideias, desenvolvimento, revisão e até mesmo respostas de conhecimentos gerais”. O design do aplicativo é supostamente semelhante ao aplicativo ChatGPT no macOS. Está em uso na Apple desde novembro de 2025.
O Enchanté foi projetado “especificamente para os fluxos de trabalho e requisitos de segurança da Apple” e funciona em “modelos aprovados pela Apple”. Isso inclui os modelos Foundation da Apple, bem como acesso aos modelos Claude da Anthropic e Gemini do Google.
Os funcionários podem fazer upload de arquivos e documentos para análise. O aplicativo também pode “acessar arquivos armazenados no Mac como fonte de respostas”.
De acordo com um memorando interno da Apple, o Enchanté pode ser usado pelos funcionários não apenas como plataforma de testes, mas também para auxiliá-los nas tarefas cotidianas do trabalho. O aplicativo inclui um banco de dados de documentação e diretrizes internas da Apple e está sendo usado em todos os departamentos, incluindo engenharia, design, marketing e liderança.
A Macworld também relata que a Apple tem um segundo aplicativo interno conhecido como “Enterprise Assistant”, que “atua como um centro de conhecimento centralizado para funcionários corporativos”. Este aplicativo supostamente contém um “banco de dados de políticas internas da Apple” e os funcionários podem fazer perguntas sobre coisas que vão desde seguro saúde e dias de férias até problemas técnicos.
A Bloomberg também informou sobre o uso interno pela Apple de um aplicativo estilo ChatGPT para testar os recursos do Apple Intelligence. Ainda não se sabe se a Apple lançará ou não um aplicativo estilo chatbot para o público em geral.
Os executivos da Apple expressaram dúvidas sobre a utilidade das interfaces do chatbot para recursos de inteligência artificial. Em uma entrevista com Joanna Stern na WWDC deste ano, Craig Federighi da Apple disse que a Apple deseja construir uma experiência que seja “integrada a tudo o que você faz, e não a um chatbot complementar”.
Acho que essa é uma visão míope e que a maioria das pessoas considera legitimamente o modo de interação do chatbot útil para determinadas tarefas.
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