Tanto o Reddit quanto o Discord tiveram problemas com o uso de um controverso serviço terceirizado de verificação de idade.
O Reddit foi multado em £ 14,5 (US$ 19,5 milhões) milhões pelo uso ilegal de informações pessoais de crianças, enquanto o Discord sofreu uma reação negativa dos usuários…
A Lei de Segurança Online (OSA) do Reino Unido exige que as plataformas online verifiquem a idade dos seus utilizadores e garantam que as crianças não sejam expostas a conteúdos nocivos.
As verificações do Reddit são inadequadas
A BBC News relata que uma investigação do órgão de vigilância da privacidade do Reino Unido descobriu que o Reddit não conseguiu realizar essas verificações de forma adequada.
O Reddit foi multado em £ 14,47 milhões pelo órgão de fiscalização de dados do Reino Unido por usar ilegalmente informações pessoais de crianças. O Information Commissioner’s Office (ICO) disse que a plataforma não conseguiu verificar adequadamente a idade de seus usuários, colocando as crianças que usam o Reddit em risco de serem expostas a conteúdo impróprio e prejudicial online.
A empresa usou uma empresa externa chamada Persona, que verifica uma selfie enviada ou uma foto de identidade governamental. O Reddit disse que fez isso porque não queria ter conhecimento em primeira mão das identidades de seus usuários.
No entanto, a ICO afirmou que estas verificações eram inadequadas, com muitas crianças sendo declaradas adultas, e que a empresa estava, portanto, processando ilegalmente dados de crianças.
Reação de usuários experientes do Discord
O Discord usou a mesma empresa, mas rapidamente enfrentou a raiva dos usuários que apontaram que o Persona parece acessar registros governamentais. The Verge relata:
Usuários nas redes sociais acusaram o Discord de “mentir” sobre como planeja lidar com varreduras faciais e uploads de identidade. Muitas das críticas foram direcionadas à parceria do Discord com o Persona, um provedor de verificação de idade também usado pelo Reddit e Roblox (…). Os usuários apontaram para a política de privacidade do Persona, que afirma que ele pode obter dados pessoais dos usuários por meio de “bancos de dados de terceiros, registros governamentais e outras fontes publicamente disponíveis”.
A plataforma afirma que não usa mais Persona.
A chefe de política de produtos da Discord, Savannah Badalich, confirma que a empresa “realizou um teste limitado de Persona no Reino Unido, onde a garantia de idade já havia sido lançada e esse teste foi concluído desde então”.
Crescentes apelos para responsabilizar a Apple e o Google
Tem havido pedidos crescentes para que as lojas de aplicativos da Apple e do Google sejam legalmente responsáveis pela verificação de idade e, em resposta, apliquem restrições de idade aos downloads de aplicativos.
Este já é o caso em alguns estados dos EUA.
A opinião de 9to5Mac
Embora eu entenda perfeitamente que a Apple não quer assumir essa responsabilidade, já disse isso antes e repito:
Forçar os usuários a entregar documentos de identificação com foto do governo e selfies em vídeo a uma infinidade de desenvolvedores é um pesadelo de privacidade. Prefiro confiar que a Apple verificará a identidade e a idade uma vez e, em seguida, simplesmente bloqueará downloads de aplicativos inadequados para a idade.
Também seria uma experiência de usuário muito melhor se cada um de nós tivesse que verificar nossa idade apenas uma vez, em vez de cada vez que baixássemos um novo aplicativo com restrição de idade.
Foto de Ralph Olazo no Unsplash
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