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PayPal acompanha OpenAI para permitir que os clientes gastem em suas compras no ChatGPT

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Venmo logo, a mobile payment service of PayPal is seen displayed on a smartphone and a PC screen.

O Paypal afirmou na terça-feira que está adotando um método em combinação com o recurso “Check-out imediato” da OpenAI para permitir que os usuários façam compras diretamente no ChatGPT, a partir de 2026.

O Paypal está adotando o Agentic Business Process (ACP), um padrão de código aberto estabelecido pela OpenAI que permite aos vendedores vender seus produtos em aplicativos de IA, possibilitando assim que os usuários façam compras usando representantes de IA. Por outro lado, a função “Check out imediato” da OpenAI, lançada em setembro, permite que os clientes verifiquem suas informações de pedido, entrega e reembolso e total de aquisições sem sair do ChatGPT.

Os clientes podem utilizar seus orçamentos Paypal para check-out, o que, afirmou a empresa, certamente permitiria oferecer defesa a clientes e fornecedores, bem como resolução de conflitos. A empresa também está oferecendo inovação para gerenciar reembolsos de cartão dentro do ChatGPT, utilizando uma API de reembolsos diferente.

E no próximo ano, os vendedores que utilizam produtos Paypal terão seus produtos visíveis no ChatGPT, começando com grupos como roupas, moda, apelo, acessórios para a casa e dispositivos eletrônicos. Os vendedores certamente não precisarão desenvolver nenhum tipo de assimilação, pois o PayPal certamente gerenciará as transmissões e os pagamentos dos vendedores nos bastidores.

A empresa afirmou que também está lançando uma coleção comercial de agentes que certamente permitiria aos vendedores incluir seus diretórios em aplicativos de IA, aprovar pagamentos em vários aplicativos de IA e obter entendimentos sobre as ações dos clientes.

Na verdade, o PayPal tem funcionado para se colocar como um companheiro de liquidação em inúmeras experiências de compra habilitadas para IA de empresas, especialmente porque os indivíduos utilizam significativamente aplicativos de IA para realizar suas tarefas diárias. Em maio, a empresa fez parceria com a Perplexity para permitir que os usuários fizessem compras na ferramenta de pesquisa de IA e, em setembro, o Paypal disse que estava adotando o Procedimento de Reembolso de Representantes do Google para incluir seus produtos em vários produtos do Google.

PayPal afirmou que, além da colaboração comercial, a empresa está oferecendo acessibilidade comercial ao ChatGPT para todos os seus funcionários e permitindo que seus designers façam melhor uso dos dispositivos de codificação da OpenAI, Codex.

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“Muitas pessoas recorrem ao ChatGPT semanalmente para ajuda nas tarefas diárias, como procurar itens de que gostam, e mais de 400 milhões usam o PayPal para fazer compras”, disse Alex Chriss, chefe de estado e CEO do PayPal, em um comunicado. “Ao fazer parceria com a OpenAI e assumir o Processo de Negócios Agentic, pagamentos de perseverança do PayPal e experiências de negócios que ajudam os indivíduos a passar da conversa à compra em apenas alguns toques para nossas bases conjuntas de clientes”, acrescentou.

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