O Tumblr é a mais recente empresa de tecnologia que luta com bandeiras e deleções automatizadas que foram confundidas e levantaram a raiva dos usuários.
Nos últimos dias, os usuários do Tumblr reclamaram que seu conteúdo é marcado como “adulto”, mesmo que esse não seja o caso. O problema reduziu a visibilidade das mensagens dos usuários, porque muitas pessoas na plataforma configuraram suas configurações para ocultar o conteúdo adulto padrão.
De acordo com inúmeras mensagens de usuários afetados do Tumblr, as mensagens são marcadas falsamente, mesmo que não sejam sexuais ou violentas, e essa remoção falsa registrou tudo, de venenos de gatos ao conteúdo fandom e até mesmo uma imagem das mãos. Alguns suspeitam que a automação baseada em IA possa ser responsabilizada pelos problemas.
Acusações semelhantes atormentaram outras plataformas de mídia social nas últimas semanas. O Pinterest, por exemplo, finalmente admitiu que um erro interno levou a seu grande usuário proibido. Enquanto isso, o Instagram recusou esta semana a comentar seus próprios problemas com o Mass Mans que os usuários disseram ter recebido pouca cobertura ou atenção fora das queixas on -line sobre aplicativos como X e Reddit.
Nos dois casos, os usuários suspeitavam que a moderação baseada em IA fosse a culpada, embora o Pinterest negasse que fosse o caso.
No Tumblr, o problema da bandeira está vinculado a uma atualização do aplicativo Android, no qual a empresa disse que estava experimentando melhorias em seus sistemas de arquivamento de conteúdo de adultos. Em particular, testou uma nova camada de moderação nos rótulos de conteúdo, disse a empresa à TechCrunch.
Um porta -voz do Tumblr disse que os experimentos continuarão e, com base no feedback dos usuários, serão aprimorados antes que as alterações em outras plataformas sejam lançadas.
“Enquanto trabalhamos para tornar o Tumblr um lugar mais seguro para todos os usuários, queremos respeitar uma série diversificada de interesses e preferências de conteúdo que possam ser ajustados nas instituições. Consideramos esse processo contínuo enquanto continuamos a refinar como detectamos e abordamos o conteúdo de adultos”, disse um porta-voz do Tumblr em uma declaração de e-mail.
A empresa também reconheceu o problema em seu blog e respondeu à questão de um usuário sobre as mensagens marcadas falsas. Aqui a equipe do Tumblr observou que estava ciente dos “problemas de classificação incorretos” e trabalhou ativamente para reduzi -los.
Além disso, o Post explicou que o processo profissional do Tumblr foi atualizado nas próximas semanas para lidar com um número maior de casos. (O Tumblr não respondeu às nossas perguntas sobre as mudanças planejadas no processo profissional.)
Se a IA ou outra automação é a culpa não está clara, porque o Tumblr não falaria especificamente sobre a causa dos novos problemas. No entanto, a equipe reduzida do serviço de blog provavelmente também desempenhou um papel.
Após a aquisição de 2019 da fabricante do WordPress.com Automattic, o Tumblr confrontou com demissões porque a equipe foi assinada por outros projetos da empresa controladora. No ano passado, a Automattic anunciou que o back -end do Tumblr também seria transferido para o WordPress para facilitar a gerência e forçar suas perdas financeiras.
