Bumble anunciou uma grande reforma recentemente, mas os namoradores online não estão se preparando para isso.
Na segunda-feira, Axios postou sua entrevista completa com o fundador e CEO do aplicativo de namoro, Whitney Wolfe Herd, onde ela discutiu a notícia já anunciada de que Bumble está eliminando o recurso de deslizar até o final de 2026. No entanto, ela também falou sobre o assistente de namoro de IA em desenvolvimento do Bumble chamado Bee, também com lançamento previsto para o final do ano, que foi anunciado na teleconferência de resultados do quarto trimestre de 2025 da empresa.
A inclinação de Bumble para um produto baseado em IA parece demorar muito, já que Wolfe Herd comentou em maio de 2024 que via as personas de IA como o futuro do namoro.
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No entanto, as pessoas nas redes sociais ficaram sabendo do plano de avanço da IA do Bumble e não ficaram impressionadas. Uma usuária do TikTok que conheceu seu parceiro no Bumble há quase dois anos disse que o aplicativo “perdeu o rumo” com seu foco na IA. Outra TikTokker disse que desiste. Outra ainda, uma mulher solteira, disse que “não pode passar nem mais um momento nesta porra de paisagem infernal”.
Wolfe Herd postou um comunicado em sua conta do Instagram na terça-feira para esclarecer algumas coisas.
“Uma parte crescente do mundo da tecnologia parece acreditar que a conexão humana pode ser replicada, automatizada ou projetada”, escreveu ela. “Acredito no contrário, e no Bumble estamos construindo o oposto.”
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Wolfe Herd disse que Bumble “usa IA há anos para melhorar a segurança, reduzir atores mal-intencionados e ajudar as pessoas a fazer conexões melhores e mais significativas. Mas o próximo capítulo da IA não deveria ser sobre substituir a conexão humana. Deveria ser sobre fortalecê-la”.
Esclarecendo que o futuro do Bumble “não é automatizar o amor”, o CEO afirmou que “a melhor IA deve funcionar silenciosamente em segundo plano para que pessoas reais possam aparecer totalmente em primeiro plano”. Ela também prometeu “sem abridores de IA, sem biografias geradas por IA”.
A abordagem do Bumble é que a IA deve apoiar as pessoas a aparecerem de forma mais autêntica, e não substituí-las ou falar por elas, disse a empresa ao Mashable. A equipe acredita que é importante que as mulheres tenham um lugar à mesa na forma como a IA é aplicada, e o uso ético e responsável é fundamental para Wolfe Herd and Bumble.
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A maioria dos comentários na postagem de Wolfe Herd não foram convencidos pelo “futuro da conexão” focado em IA do Bumble. O comentário principal perguntou o que a empresa está fazendo para combater os deepfakes. Wolfe Herd respondeu, dizendo que Bumble apoiou a legislação para combater deepfakes e investe em segurança em seus produtos e políticas. Bumble trabalha com a organização sem fins lucrativos Partnership on AI, uma coalizão comprometida em construir uma estrutura para o “uso responsável de mídia gerada por IA”.
“Desde ferramentas de detecção e proteções de identidade até parcerias e reformas legais, acreditamos que a proteção das mulheres online deve evoluir tão rapidamente quanto a própria tecnologia”, escreveu ela.
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Outro comentarista trouxe à tona os comentários mencionados de Wolfe Herd sobre as personas de IA serem o futuro do namoro – em um Bloomberg Tech Summit em 2024, ela disse no palco: “Existe um mundo onde seu concierge de namoro poderia ir e namorar para você com outro concierge de namoro… e então você não precisa falar com 600 pessoas.” Na postagem de terça-feira no Instagram, Wolfe Herd chamou o comentário de anos atrás de uma “frase sonora”, onde “as pessoas pegaram um experimento mental especulativo e o transformaram em um anúncio de produto por algum motivo (isca de clique)”.
“Eu estava falando sobre os limites do que a IA poderia teoricamente fazer algum dia, não dizendo que Bumble planejava substituir o namoro humano por bots”, acrescentou ela. “Na verdade, a questão era exatamente o oposto: usar IA para reduzir o ruído e ajudar as pessoas a chegarem a uma conexão humana real com mais rapidez.”
Apesar dos protestos, o Bumble está longe de ser o único aplicativo de namoro a adicionar recursos de IA. Tanto o Tinder quanto o Hinge também introduziram um matchmaker alimentado por IA, o Chemistry, e o último adicionou recursos de IA para ajudar a escrever melhores respostas imediatas e mensagens iniciais.
E, ao mesmo tempo, o Bumble também está investindo mais em eventos IRL, sugerindo que sabe que há um apetite por encontros sem tecnologia.
