Embora os trabalhadores passem grande parte do dia interagindo e trabalhando entre si nas tarefas, essa iniciativa costuma ser enfraquecida pela agenda de determinadas pessoas. Quando um colega de trabalho com informações importantes está ausente – seja de férias ou em outro horário – o restante do grupo deseja adiar o desenvolvimento até que essa pessoa reaja.
Ashutosh Garg e Varun Kacholia, os fundadores da Eightfold – uma start-up de recrutamento de IA avaliada pela última vez em US$ 2,1 bilhões – acreditam que os desenvolvimentos em LLMs e as inovações em privacidade de dados podem ajudar a resolver alguns aspectos desse caro problema. No início deste ano, eles lançaram a Viven, uma start-up de duplas eletrônicas com o objetivo de dar aos trabalhadores acesso a detalhes vitais de colegas, mesmo quando esses associados estão inacessíveis.
Na quarta-feira, Viven surgiu de um cenário furtivo com US$ 35 milhões em financiamento inicial da Khosla Ventures, Structure Funding, FPV Ventures e outros.
A Viven cria um LLM específico para cada trabalhador, produzindo adequadamente uma cópia eletrônica acessando seus papéis digitais internos, como e-mail, Slack e Google Docs. Vários outros funcionários da empresa podem então consultar o duplo eletrônico desse indivíduo para obter soluções instantâneas relativas às tarefas habituais e compreensão compartilhada.
“Quando cada pessoa tem um sósia eletrônico, você pode facilmente falar com ela como se estivesse falando com essa pessoa e receber feedback”, disse Ashutosh Garg ao TechCrunch.
Um grande obstáculo é que as pessoas simplesmente não podem compartilhar nada com quem pede. Os membros da equipe geralmente gerenciam detalhes delicados ou possuem informações individuais que desejam manter privadas do restante da equipe.
De acordo com Garg, a inovação da Viven aborda esse problema de instalação por meio de uma ideia chamada contexto pareado e privacidade pessoal. Isso permite que os LLMs da start-up identifiquem exatamente quais detalhes podem ser compartilhados e com quem em toda a empresa.
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Os LLMs de Viven são sábios o suficiente para reconhecer o contexto individual e reconhecer quais detalhes são necessários para permanecerem pessoais – como preocupações associadas à vida individual de um membro da equipe. Mas talvez a proteção mais importante seja que todos possam ver o histórico de consultas de seu duplo eletrônico, o que serve como um impedimento contra pessoas que fazem perguntas inadequadas.
“É um problema extremamente difícil de resolver e, até recentemente, era insolúvel”, disse Ashu Garg, parceiro básico do Structure Funding, ao TechCrunch.
A Viven está atualmente em operação por vários clientes empresariais, incluindo Genpact e Eightfold. (Os fundadores Ashutosh Garg e Varun Kacholia continuam liderando a Eightfold, dividindo seu tempo entre o negócio e a administração da Viven.)
Quanto aos concorrentes, Ashutosh Garg afirma que nenhuma outra empresa está assumindo dublês eletrônicos para o negócio ainda.
Ele não tinha certeza de que não houvesse rivais quando começou a pensar no conceito. Então ele ligou para Vinod Khosla para perguntar sobre isso. O capitalista épico garantiu a Ashutosh Garg que ninguém está fazendo isso e aceitou gastar.
Ashu Garg, da Structure Funding, ficou igualmente satisfeito com Viven.
“Quando Ashutosh me envolveu e explicou o produto, o grande aha para mim foi: existe um problema direto em todas as tarefas de sincronização e interação, que ninguém está automatizando”, disse Ashu Garg ao TechCrunch.
No entanto, mesmo que não existam actualmente rivais directos, isso não indica que as empresas não desenvolverão duplicatas electrónicas para empresas no futuro. Ashu Garg afirmou que os itens de pesquisa de negócios da Anthropic, Gemina do Google, Microsoft Copilot e OpenAI têm um elemento de personalização. No entanto, se entrarem neste mercado, a Viven deseja que a sua inovação no contexto “em pares” seja certamente o seu fosso.
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