Um dos principais benefícios de dar a um serviço de streaming o dinheiro suado é obter acesso a recursos ‘premium’ que melhoram fundamentalmente a experiência de uso da plataforma.
Recursos como reprodução sem anúncios, áudio de maior qualidade, reprodução off-line e muito mais agora são essenciais para muitos. É exatamente por isso que, quando os principais recursos pagos são interrompidos, os assinantes sentem a necessidade de informar o mundo.
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O YouTube Music Premium geralmente é uma experiência livre de bugs, mas recentemente, aqueles que pagam pelo serviço por seus recursos de audição off-line têm dito o contrário.
Conforme apontado pelo pessoal do PiunikaWeb, as músicas baixadas do YouTube Music estão atualmente quebradas para alguns.
Relatos sobre o bug chegaram ao Reddit e até mesmo ao fórum de suporte do Google nos últimos dois dias, com usuários sugerindo que tocar em play em uma música baixada não a reproduziria, com a música travada perpetuamente no carregamento.
A solução de problemas falha
“Excluir as músicas permite que elas sejam reproduzidas, mas quando as músicas são baixadas, elas não serão reproduzidas”, escreveu um usuário, sugerindo que pode haver algo maior acontecendo do que um simples erro de download de músicas. “Limpei o cashe do aplicativo, limpei os dados, desinstalei e reinstalei o aplicativo, reverti uma versão do aplicativo. Excluí todas as músicas baixadas e quando baixo novamente as músicas, o erro persiste”, acrescentou o usuário, que está executando o YouTube Music em um S24 Ultra.
É importante notar que, embora seja relevante apenas quando offline, os usuários tentaram reproduzir músicas baixadas com uma conexão Wi-Fi ativa e/ou dados de celular, apenas para ver o bug persistir. Vários comentaristas, tanto na postagem do fórum de suporte quanto no Reddit, confirmaram ter problemas semelhantes.
A causa do bug ainda não foi deduzida. Alguns dizem que a música baixada parou de tocar depois que o YouTube Music lançou sua recapitulação anual, enquanto um usuário diferente sugere que o problema “começou a acontecer após a atualização QPR2 de dezembro”.
Embora o YouTube não tenha reconhecido o problema no tópico de suporte, o TeamYouTube respondeu aos usuários afetados no Reddit, sugerindo que eles enviassem um “relatório de feedback para que a equipe certa possa investigar” o problema.
Você está enfrentando o mesmo problema com faixas baixadas no YouTube Music? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.
