Após uma onda de Massabans que afetam os usuários do Instagram e do Facebook, os usuários de meta agora reclamam que os grupos do Facebook também são influenciados por suspensões em massa. De acordo com queixas individuais e esforços organizados em sites como o Reddit para compartilhar informações, as proibições atingiram milhares de grupos nos EUA e no exterior e abrangem categorias diferentes.
Quando ele foi encontrado para comentar, o porta -voz da Meta Andy Stone confirmou que a empresa estava ciente do problema e trabalhou para corrigi -lo.
“Estamos cientes de um erro técnico que influenciou alguns grupos do Facebook. Agora estamos preparando as coisas”, disse ele ao TechCrunch em uma declaração de e -mail.
A razão para os eventos de massa ainda não é conhecida, embora muitos suspeitem que a moderação defeituosa baseada em IA possa ser responsabilizada.
Com base em informações compartilhadas pelos usuários afetados, muitos dos grupos suspensos do Facebook não são do tipo que lidam regularmente com moderadamente porque se concentram em conteúdo razoavelmente inofensivo, como dicas ou ofertas de poupança, suporte para pais, grupos para donos de cães ou gatos, grupos de jogos, grupos de Pokémon, grupos para mais.
Os administradores do grupo do Facebook relatam que recebem mensagens vagas de violação em relação a coisas como conteúdo ou nudez “relacionada ao terrorismo” que eles afirmam que não publicaram seus grupos.
Embora alguns dos grupos afetados sejam menores, muitos são grandes, com dezenas de milhares, centenas de milhares ou até milhões de usuários.
Aqueles que se organizaram para compartilhar dicas sobre o problema são outros aconselham outros a não recorrer da proibição de seu grupo, mas a esperar alguns dias para ver se a suspensão é automaticamente revertida quando o bug é resolvido.
A comunidade do Facebook do Reddit (R/Facebook) está atualmente cheia de mensagens de gerentes de grupo e usuários que estão zangados com a purificação recente. Alguns relatam que todos os grupos que eles realizam são removidos imediatamente. Alguns são incríveis sobre as supostas violações – como um grupo de fotos de aves com pouco menos de um milhão de usuários marcados por nudez.
Outros afirmam que seus grupos já estavam bem moderados contra o Spam-como um grupo Pokémon familiar com quase 200.000 membros, que receberam uma violação do título de que seu título se referiu a ‘organizações perigosas’, ou um grupo de design de interiores que recebeu milhões, que recebeu a mesma violação.
Pelo menos alguns gerentes de grupo do Facebook que pagam pela meta assinatura verificada, incluindo suporte prioritário ao cliente, conseguiram obter ajuda. No entanto, outros relatam que seus grupos foram suspensos ou completamente removidos.
Não está claro se o problema está relacionado à recente onda de proibições que influenciam os meta -usuários como indivíduos, mas esse parece ser um problema crescente nas redes sociais.
Além do Facebook e Instagram, redes sociais como Pinterest e Tumblr também confrontaram queixas sobre massocos nas últimas semanas, para que os usuários possam suspeitar que os esforços de moderação automaticamente automaticamente sejam devidos.
O Pinterest pelo menos admitiu sua culpa e disse que as bolhas de massa eram devidas a um erro interno, mas negou que a IA fosse o problema. O Tumblr disse que os problemas estavam ligados a testes de um novo sistema de filtragem de conteúdo, mas não deixaram claro se esse sistema era IA.
Quando solicitado as proibições do Instagram na semana passada, a Meta se recusou a comentar. Agora, os usuários estão circulando uma petição que até agora coletou mais de 12.380 assinaturas e pediu à Meta para resolver o problema. Outros, incluindo aqueles cujas empresas foram afetadas, buscam ações legais.
A Meta ainda não compartilhou o que causa o problema com contas ou grupos individuais.
