A OpenAI agora está fazendo o que todos presumiam que faria: trazer anúncios para o ChatGPT.
Depois de semanas de frustração dos usuários com o que pareciam ser anúncios entrando nas conversas, a OpenAI finalmente colocou as cartas na mesa. Em uma postagem de blog publicada na sexta-feira, a empresa confirmou que planeja começar a testar anúncios no ChatGPT para usuários dos EUA nos níveis gratuito e Go, ao mesmo tempo que promete que os níveis pagos como Pro, Business e Enterprise permanecerão livres de anúncios.
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A OpenAI insiste que isso não é uma traição à confiança, mas uma troca.
“À medida que o ChatGPT se torna mais capaz e amplamente utilizado, estamos procurando maneiras de continuar oferecendo mais inteligência a todos”, escreveu a empresa, enquadrando os anúncios como uma forma de expandir o acesso sem forçar os usuários a pagar. A empresa também enfatizou uma linha dura entre respostas e publicidade, dizendo que os usuários precisam confiar que as respostas do ChatGPT são “impulsionadas pelo que é objetivamente útil, nunca pela publicidade”, e que as conversas não serão compartilhadas ou vendidas aos anunciantes.
Essa garantia vem depois de alguns meses complicados. Em dezembro, os usuários do ChatGPT inundaram as redes sociais com capturas de tela de respostas do chatbot que sugeriam aplicativos, lojas ou produtos totalmente não relacionados às suas solicitações.
Velocidade da luz mashável
A OpenAI reagiu, dizendo que essas eram apenas “sugestões” mal oportunas, mas a distinção não aconteceu. Até mesmo os usuários que pagam US$ 200 por mês pelo ChatGPT Pro disseram que a experiência foi ruim.
Nos bastidores, porém, a publicidade tem estado claramente no roteiro. Relatórios do início deste mês revelaram que a OpenAI tem testado discretamente conceitos de anúncios internamente, experimentando layouts e divulgações projetadas para criar o que os funcionários descreveram como “um novo tipo de anúncios digitais” que não afastaria imediatamente os usuários.
E o CEO Sam Altman não foi exatamente sutil ao aceitar a ideia. Em junho, ele disse que não era “totalmente contra” os anúncios no ChatGPT, até mesmo chamando os anúncios do Instagram de “muito legais” – uma citação que envelheceu tão bem quanto se esperava. Na época, Altman enfatizou que os anúncios exigiriam extremo cuidado para acertar. Agora, esse futuro teórico está se tornando real.
A OpenAI diz que os anúncios serão claramente rotulados, colocados separadamente das respostas e inicialmente exibidos apenas quando houver um “produto ou serviço patrocinado relevante” vinculado a uma conversa. Os usuários poderão dispensar anúncios ou desativar totalmente a personalização, e os anúncios não serão exibidos para contas com menos de 18 anos ou perto de tópicos delicados, como saúde ou política.
Ainda não se sabe se isso é suficiente para evitar que o ChatGPT pareça apenas mais um feed. Mas com custos operacionais supostamente na casa dos bilhões e empresas de IA correndo para provar modelos de negócios sustentáveis, a era do chatbot sem anúncios provavelmente sempre será temporária.
Divulgação: Ziff Davis, empresa controladora da Mashable, entrou com uma ação judicial contra a OpenAI em abril, alegando que ela infringiu os direitos autorais de Ziff Davis no treinamento e operação de seus sistemas de IA.
