No início deste mês, a OpenAI lançou uma nova plataforma chamada OpenAI Frontier para as empresas criarem e gerenciarem agentes, mas o COO da OpenAI, Brad Lightcap, disse que as empresas ainda não viram a adoção da IA em escala.
“Uma das coisas interessantes e alguma inspiração para o trabalho que temos feito ultimamente em torno do OpenAI Frontier é que ainda não vimos realmente a IA corporativa penetrar nos processos de negócios empresariais”, disse o executivo de IA à margem da cúpula de IA da Índia, realizada na semana passada em Nova Delhi.
“Você tem sistemas de IA realmente poderosos que qualquer pessoa pode usar em sua capacidade individual. E as empresas são organizações altamente complexas com muitas pessoas, equipes, todas tendo que trabalhar juntas, com muito contexto. Há objetivos muito complexos que precisam ser alcançados usando muitos sistemas e ferramentas diferentes.”
Fala-se muito sobre agentes de IA assumindo o controle dos processos de negócios e alegando que “o SaaS está morto”. Embora essas previsões às vezes tenham movimentado as ações de SaaS, elas não se concretizaram. Na verdade, Lightcap disse que o OpenAI foi um grande usuário do Slack no ano passado, indicando o quanto as empresas de IA ainda dependem de software empresarial tradicional.
Em janeiro, a CFO da OpenAI, Sarah Friar, postou que a receita da empresa está aumentando, com a startup encerrando 2025 com mais de US$ 20 bilhões em receita anualizada. Lightcap disse que a demanda é forte, sem divulgar números.
“Quase sempre temos de gerir demasiada procura. Ainda somos uma organização que está a crescer, e por isso existe este factor de procura global que adoraríamos poder satisfazer, e estamos a trabalhar o melhor que podemos para podermos satisfazer”, disse Lightcap.
Ao mesmo tempo, a OpenAI está pensando em como quantificar o sucesso na empresa. Lightcap disse que a OpenAI tentará medir o impacto da Frontier com base em “resultados de negócios, não em licenças de assento”. (A empresa ainda não compartilhou os preços do Frontier.)
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Boston, MA
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9 de junho de 2026
“Frontier é uma maneira de experimentarmos iterativamente como realmente trazer a IA para as áreas realmente confusas e complexas dos negócios. Acho que se acertarmos, aprenderemos muito sobre os negócios e também sobre os sistemas de IA”, observou Lightcap.
Dias após a conversa do TechCrunch, a OpenAI fez parceria com consultorias como Boston Consulting Group (BCG), McKinsey, Accenture e Capgemini para implantar sua tecnologia em um impulso empresarial. Até a rival Anthropic lançou plug-ins para finanças, engenharia e design para empresas construírem agentes baseados em Claude.
Enquanto isso, a empresa não tem um caminho claro para integrar a ferramenta de código aberto recentemente adquirida OpenClaw, mas Lightcap disse que isso dá à OpenAI “um vislumbre do futuro”, onde os agentes podem fazer “quase tudo o que você deseja que eles façam em um computador”.
De acordo com a cúpula de IA da Índia, a OpenAI fez uma série de anúncios recentes sobre seus negócios no maior mercado do mundo. A empresa disse que a Índia é a segunda maior base de usuários do ChatGPT fora dos EUA, com mais de 100 milhões de usuários semanais. Lightcap disse que a voz como modalidade está ganhando força na Índia e permitindo que a OpenAI alcance mais pessoas.
“A voz é muito importante aqui. E os modelos de voz agora parecem bons o suficiente e também bons o suficiente para serem executados em ambientes de baixa latência e baixa largura de banda, onde você realmente pode começar a permitir o acesso à tecnologia para um grupo de pessoas que talvez estivessem mais desfavorecidas do que não”, disse Lightcap.
A empresa também assinou um contrato empresarial para o uso de suas ferramentas e implantação de computação. Lightcap observou que a Índia é o quarto lugar na Índia em termos de assentos empresariais na Ásia, o que é baixo para um país populoso, e a OpenAI tem muito espaço para se expandir aqui.
A empresa de IA também deverá abrir dois novos escritórios na Índia, em Mumbai e Bengaluru. No entanto, é provável que sejam escritórios de vendas e de entrada no mercado. Quando perguntei à Lightcap se esses escritórios incluiriam talentos técnicos, ele disse: “Nunca diga nunca”.
Há também receio do impacto no emprego, especialmente em países como a Índia, onde a indústria de serviços de TI e BPO (Business Process Outsourcing) é proeminente, uma vez que as ferramentas de IA automatizam algumas das tarefas. Nas últimas semanas, as ações das empresas indianas de TI caíram à medida que o mercado leva em conta o fato de que áreas como a codificação podem exigir menos humanos. Lightcap disse que a empresa está “fundamentada” no que tem observado em termos de mercado de trabalho.
“A nossa opinião é que, com o tempo, os empregos irão mudar. Penso que ainda não sabemos onde, como ou o quê, mas parece inevitável que o trabalho terá uma aparência diferente no futuro do que parece hoje. E isso é natural, faz parte do ciclo económico. Faz parte da economia global e dinâmica em que vivemos. E por isso penso que o que temos de fazer é ser capazes de, obviamente, ter empatia por onde os empregos estão a mudar a um ritmo elevado”, observou.
