Os clientes do YouTube TV receberão um crédito de desculpas de US$ 20 pelo apagão contínuo das redes Disney – que inclui canais ESPN e ABC – se um novo acordo de preços não for alcançado hoje (9 de novembro). A plataforma se tornou uma fonte popular para fãs de esportes ao vivo.
A plataforma de streaming sob demanda da empresa foi bloqueada nesses canais desde 30 de outubro, depois que a Disney e a Google, controladora do YouTube, não conseguiram chegar a um acordo sobre um novo contrato antes que o acordo existente expirasse. A Disney tem negociado taxas contratuais mais altas e novos modelos de preços com centenas de distribuidores no último ano.
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Os assinantes ficaram compreensivelmente frustrados com o bloqueio, com muitos dizendo que cancelarão suas assinaturas e mudarão para plataformas concorrentes, como o Hulu + Live TV, de propriedade da Disney, a menos que as duas empresas cheguem a um acordo em breve. Em resposta, o YouTube disse aos clientes que ofereceriam um desconto se um acordo não fosse fechado. No sábado, os gigantes da mídia ainda estavam em negociações acaloradas, com o YouTube TV acusando o gigante do entretenimento de negociar de má-fé.
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“Sabemos que os assinantes estão frustrados com a interrupção e continuamos a pedir à Disney que trabalhe connosco de forma construtiva para chegar a um acordo justo que restaure as suas redes para o YouTube TV o mais rapidamente possível”, escreveu o YouTube num comunicado.
Como reivindicar seu crédito de US$ 20 no YouTube TV
Felizmente, os assinantes do YouTube TV não terão que fazer muito para obter o crédito de US$ 20, que, fazendo algumas contas rápidas, representa cerca de um quarto da taxa básica de assinatura mensal.
O YouTube afirma que começará a enviar por e-mail a todos os clientes instruções sobre como aplicar um crédito único em seu próximo extrato de faturamento. Os e-mails devem sair em breve, já que a empresa prometeu emitir todos os créditos até quarta-feira (12 de novembro). Se o acordo for assinado, o serviço será restabelecido em questão de horas, segundo a empresa.



