A partir do próximo ano, as empresas de IA não terão permissão para usar o WhatsApp como interface de conversação. Aqui estão os detalhes.
Chatbots de assistência ao consumidor baseados em IA não são afetados
Nos últimos meses, empresas como OpenAI e Problem introduziram números de telefone que os usuários podem incluir como chamadas e conversas no WhatsApp diretamente com seus designs.
Embora a experiência seja ainda mais limitada do que nos sistemas ChatGPT ou Problem completos, este método é especialmente interessante para clientes em estratégias de informação restritas em países onde o tráfego da web do WhatsApp é excluído dos custos de informação.
Contribua para isso o fato de que o WhatsApp tem 3 bilhões de usuários ativos e é fácil ver por que as empresas de IA realmente aspiraram a aproveitar esse mercado-alvo. O problema é que a Meta, que possui seu próprio chatbot, percebeu isso e atualizou os regulamentos de API de sua empresa para impedir que outras pessoas utilizem o sistema como interface de usuário.
Conforme detectado pelo TechCrunch, a partir de 15 de janeiro de 2026, as operadoras LLM certamente serão proibidas de utilizar a API corporativa do WhatsApp “quando essas tecnologias modernas forem a principal (…) capacidade oferecida para uso”.
É importante lembrar que a mudança não afeta empresas e soluções que usam IA como parte de suas operações de atendimento ao consumidor baseadas no WhatsApp, mas sim aquelas que usam o próprio aplicativo como front-end para comunicações diretas e de uso geral do chatbot.
Aqui está a seção pertinente dos novos termos:
Empresas e programadores de tecnologias modernas de sistemas especialistas ou inteligência artificial, incluindo, mas não restritos a designs de grandes linguagens, sistemas de sistemas especialistas generativos, auxiliares de sistemas especialistas de uso geral ou tecnologias modernas comparáveis, conforme definido pela Meta em seu único discernimento (“Fornecedores de IA”), estão estritamente proibidos de acessar ou utilizar a Opção Empresarial do WhatsApp, direta ou indiretamente, para as funções de fornecer, fornecer, oferecer, comercializar ou de outra forma oferecer tais tecnologias modernas quando tais tecnologias modernas são a capacidade principal (em oposição a subordinada ou suplementar) oferecida para uso, conforme descoberto pela Meta em seu discernimento único.
Em resposta à modificação, a OpenAI já verificou que seu contato com o WhatsApp certamente não funcionará mais após 15 de janeiro de 2026. Problema que também está atualmente facilmente acessível no Telegram e no X, ainda não foi verificado a conclusão do suporte.
Ofertas de dispositivos na Amazon
FTC: Fazemos uso de links da web de associados de veículos que geram receita. Muito mais.
.
Fuente
