A Samsung Wallet funciona melhor em dispositivos Galaxy e é meu principal aplicativo de carteira no Galaxy S21.
Estou totalmente impressionado com a forma como ele lida com os pagamentos, especialmente com a capacidade de concluir transações ponto a ponto remotamente com outro usuário da Samsung Wallet.
Embora eu adore usá-lo para fazer pagamentos, continuo recorrendo a outros aplicativos de carteira, especialmente o Google Wallet, para necessidades específicas.
Não me importo, exceto por um recurso que desejo que a Samsung Wallet administre melhor.
Isso me incomoda não porque eu tenha que procurar outro lugar, mas porque temo que a Samsung nunca consiga acertar. O pior é que pode nem ser culpa da Samsung.
Embora seja justo dizer que a Samsung Wallet acerta muitas coisas que nem mesmo a Google Wallet consegue, ela não consegue gerenciar passes tão bem quanto a Google Wallet.
É por isso que acho que sempre será o calcanhar de Aquiles da Samsung Wallet.
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Por que os passes na Samsung Wallet não são a melhor experiência?
Recentemente, fui assistir a uma partida de teste de críquete de cinco dias entre a Índia e a África do Sul e, ao retirar o ingresso no ponto de coleta, percebi mais uma vez como a Carteira virtual do Google torna a emissão de ingressos fácil.
A primeira vez que notei isso foi quando reservei meu primeiro ingresso de cinema depois de configurar a Google Wallet pela primeira vez para explorar o que ela poderia fazer.
Reservei ingressos de cinema em diferentes aplicativos de ingressos de entretenimento, mas a Carteira virtual do Google garante que não preciso abrir esses aplicativos individualmente para mostrar meus ingressos em diferentes pontos de controle.
Não importa qual aplicativo eu use para reservá-los, os ingressos estarão sempre disponíveis na Google Wallet. A melhor parte é que não preciso fazer nada chamativo para que funcione na Carteira virtual do Google.
A Carteira virtual do Google importa automaticamente meus ingressos quando o parceiro de emissão os envia para meu e-mail.
A integração não está disponível para todos, por isso não funciona com todos os aplicativos de tickets. Se for esse o caso, você pode fazer uma captura de tela do ingresso ou do código QR e importá-lo para a Carteira virtual do Google, assim como fiz para coletar meu passe para a partida de críquete.
A Samsung Wallet não é remotamente tão conveniente quanto a Google Wallet neste caso. A Samsung Wallet possui o recurso “Adicionar à Samsung Wallet” que permite aos usuários adicionar seus ingressos ao aplicativo usando um convite por e-mail.
No entanto, os parceiros de emissão de bilhetes terão de integrá-lo nos seus serviços para que isto funcione, e não há tantos que o apoiem como eu gostaria.
Outra grande desvantagem é que isso nunca elimina o esforço humano da equação, ao contrário do Google Wallet.
Por que talvez nunca seja tão bom quanto o Google Wallet
A Samsung pode negociar muito com parceiros de emissão de ingressos e fazer com que o maior número possível adicione o “Adicionar à Samsung Wallet” aos seus serviços.
Isso certamente melhorará as coisas, mas não será suficiente para a Samsung fazer com que os usuários se limitem ao aplicativo Wallet para gerenciar passes.
A Samsung não possui seu próprio serviço de e-mail, como Gmail ou Outlook, portanto, não pode importar automaticamente os tickets de seus e-mails.
Embora possa ser tecnicamente possível para o Google desenvolver algo com a Samsung que permita importações automáticas de ingressos na Samsung Wallet, faz pouco sentido comercial para o Google fazer isso.
Por que você ajudaria seu rival a igualar uma das características diferenciadoras do seu produto?
O Google não vai gostar de fazer isso, a menos que governos de diferentes partes do mundo pressionem por mais interoperabilidade. Não estou esperançoso.
Algo que beneficie ambas as empresas também poderia aproximar o Gmail e a Samsung Wallet, mas no momento não tenho motivos para acreditar que isso possa acontecer no futuro.
Meu coração quer colocar a culpa no Google, mas meu cérebro continua me lembrando do velho clichê: negócios são negócios.
Apesar da falha, a Samsung Wallet continua sendo meu aplicativo de carteira principal
Meu Samsung Galaxy S21 está em boas condições e pretendo mantê-lo como meu telefone principal por pelo menos mais alguns anos.
Eu também uso o Galaxy Watch Classic como meu smartwatch principal e também não tenho planos de me afastar dele tão cedo.
Ambos estão em boas condições, mas a Samsung Wallet também é outro motivo sólido pelo qual não me vejo entrando em outro ecossistema. Posso ir mais longe e dizer que a Samsung Wallet é a cola do meu ecossistema Galaxy.
Quando uso o Watch 4 Classic, nem preciso tirar o celular do bolso para fazer pagamentos.
Faço isso há tanto tempo que parece quase natural. Isso é conveniência mais memória muscular, e mudar para outro para substituir a Samsung Wallet significaria reaprender tudo.
Não, obrigado, estou feliz com o funcionamento da Samsung Wallet e ainda confio nela para me servir bem no futuro. Acertar os passes seria apenas um bônus.
