A equipe de suporte do YouTube também foi afetada pela interrupção. A empresa diz que as quedas de energia generalizadas na Espanha e Portugal derrubaram parte da equipe de suporte ao cliente do YouTube offline, incluindo aqueles que oferecem apoio em idiomas europeus relacionados.
A empresa não compartilhou quantos funcionários não conseguem trabalhar por causa das interrupções ou quantos casos de suporte foram colocados em pausa. As quedas de energia estão interrompendo muitas áreas da Europa, incluindo transporte público, voo, trem, assistência médica, escolas, bancos, serviço telefônico, indústria e muito mais. Em uma postagem no blog, o YouTube disse que está trabalhando com sua equipe na área e que eles retomarão os casos afetados o mais rápido possível. O operador da rede elétrica da Espanha disse que pode levar até 10 horas para que o serviço seja restaurado na Espanha.
