À medida que avançamos em 2026, as empresas móveis enfrentam um problema sério.
O que nos disseram é que a próxima grande novidade nos smartphones, a IA, tem uma reputação pública crescente, quase totalmente negativa, e não mostra quaisquer sinais de mudança.
Como tudo está se desfazendo, os fabricantes de smartphones precisam nos fornecer rapidamente recursos de IA que sejam valiosos e explicar melhor por que devemos usar os que temos para evitar uma reação confusa, que ameaça cancelar as coisas boas possíveis com a IA hoje.
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IA não tem propósito
Pelo menos para os consumidores
Fui solicitado a escrever isso depois de assistir a um vídeo postado no canal do YouTube Upper Echelon, intitulado “Estagnação total: os serviços de ‘nada’ de IA”.
A tese é que os atuais Large Language Models (LLMs) não têm propósito para os consumidores, são soluções que procuram problemas e irão falhar por causa disso.
Muitas das opiniões expressas são válidas, mas o que mais me chamou a atenção foi a seguinte citação:
A lista de exemplos de introdução de IA em todos os setores ou produtos concebíveis, puramente por causa de um hype equivocado sobre IA, poderia durar quase para sempre.
Qualquer pessoa remotamente interessada em tecnologia provavelmente concordará totalmente com esta afirmação. Eu sei que sim.
O vídeo continua mencionando produtos como o Rabbit R1 e o Humane AI Pin como exemplos de produtos ruins de IA, mas admite que os óculos inteligentes podem se adequar bem à IA no futuro, com a ressalva:
A maior parte desses produtos atualmente está tentando substituir o smartphone fazendo coisas piores, mais lentas e com uma taxa de erros mais alta em comparação com o que os aplicativos já fazem e com o que um usuário humano é facilmente capaz de fazer.
O problema é que é difícil argumentar contra isso. A maioria dos comentários concorda, com apenas muito poucos falando sobre como os LLMs podem ser úteis.
Upper Echelon é um canal adjacente à tecnologia e, como os recursos de IA em nossos telefones, fora dos LLMs, são praticamente inúteis, é improvável que a opinião mais negativa esteja em descompasso com o crescente público mainstream exposto à IA.
Mas este é apenas o começo dos problemas de reputação da IA.
A bolha da IA
Se estoura ou não, não importa
Em Novembro, a “bolha da IA” foi grande notícia em quase todo o lado, com opiniões sobre se existe e se existe, se ou quando irá rebentar.
O que torna isso fascinante é que uma grande porcentagem da cobertura veio de fora do espaço tecnológico.
Um excelente exemplo é o vídeo do Coffeezilla, intitulado “We are not Enron”. Coffeezilla fala principalmente sobre criptomoeda, mas este vídeo deu uma olhada em como a Nvidia e a OpenAI estão alimentando uma economia circular de IA.
É fascinante e muito acessível para quem está fora da tecnologia. Também mostra um quadro sombrio do que está acontecendo.
O apresentador Coffeezilla tinha tanto a dizer sobre o assunto que fez outro vídeo intitulado “O estado da bolha da IA” em seu segundo canal e, novamente, não foi particularmente positivo.
Combinados, esses dois vídeos têm mais de três milhões de visualizações.
Para aqueles interessados em uma visão mais aprofundada e baseada em dados da economia circular de IA, Hank Green – mais conhecido por seus vídeos científicos e pelo melhor aplicativo do ano do Google, Focus Friend – fez um vídeo intitulado “O estado da indústria de IA está me assustando”.
Tem 3,2 milhões de visualizações e não ajuda muito a convencer ninguém de que não estamos no meio de uma bolha de IA.
IA se torna politizada
E muitas pessoas estão prestando atenção
Este tipo de atenção negativa vai muito além das preocupações ambientais em torno da IA, que muitos consideram fáceis de ignorar.
É sobre dinheiro.
E, combinada com o facto de a IA começar a substituir empregos, afeta os resultados financeiros das pessoas e, a menos que seja Sam Altman, Jensen Huang, Mark Zuckerberg ou um de alguns outros bilionários, não é no bom sentido.
É certo que fará as pessoas se sentarem e prestarem atenção à IA, como evidenciado por outro vídeo, desta vez da emissora canadense CBC News.
O apresentador simplificou todas as notícias sobre a bolha da IA em um vídeo medido de 10 minutos intitulado “Se a bolha da IA estourar, toda a economia dos EUA irá junto com ela?”
Para o vídeo tentar responder a essa pergunta, significa que as pessoas estão fazendo isso. Quase 500 mil pessoas assistiram para ver se foi respondido.
A IA também continua a se tornar mais politizada.
Basta dar uma olhada neste vídeo do senador americano Bernie Sanders, que, superficialmente, pode parecer alarmista, mas contém preocupações muito reais, provavelmente nas mentes das pessoas comuns. Quase 600.000 deles assistiram.
O estigma social aumenta
O fim da humanidade
O estigma social também está gradualmente sendo associado à IA, à medida que os tablóides publicam histórias sobre pessoas que se apaixonam por chatbots de IA. Esses relatos sinistros não são positivos.
Não só levantam mais questões sobre a utilidade da IA e o seu lugar na sociedade, como também anulam o lado potencialmente útil da IA no tratamento de problemas de saúde mental e da solidão.
Aqueles que o usam são transformados em motivo de chacota.
Além de toda essa imprensa sobre IA do mundo real, o cenário AI 2027, escrito por um grupo de pesquisadores de IA no qual a IA domina o mundo e extermina a raça humana, ganhou muita atenção.
Não há, como seria de esperar, absolutamente nada de positivo no resultado.
Previsões pessimistas como essa sempre chamam a atenção do público e pintam ainda mais a IA como um desenvolvimento desfavorável que ninguém deseja.
O que antes era algo visível apenas para entusiastas de tecnologia, compradores de smartphones novos e altamente engajados e engenheiros de software agora é muito popular.
Infelizmente, é uma cobertura confusa, preocupante e perturbadora, e inevitavelmente moldará uma opinião cada vez mais negativa e, em última análise, afastará as pessoas da IA.
O que isso significa para dispositivos móveis?
É a primeira exposição das pessoas à IA do consumidor
Vamos trazer isso de volta aos dispositivos móveis e o que isso significa para 2026.
O conjunto de ferramentas pouco úteis Galaxy AI da Samsung de repente parece um pouco patético perto das enormes implicações que estão sendo discutidas em outros lugares no momento.
No entanto, juntamente com os esforços de outras marcas, também provavelmente será a primeira exposição das pessoas comuns à IA no nível do consumidor.
São as mesmas pessoas que observam, ouvem e se preocupam com a direção que a IA está tomando e que podem pensar em comprar um Galaxy S26.
O Galaxy AI tem sido o principal ponto de venda da Samsung há várias gerações. Se for o mesmo para a série S26, ela precisa se tornar mais interessante e útil ou ser vendida de uma forma muito diferente para ter algum apelo positivo.
Não é apenas a Samsung. As ferramentas Moto AI que experimentei no Edge 70 eram igualmente esquecíveis, assim como o Plus Key do OnePlus e seu recurso Mindspace, que é quase idêntico ao Essential Space do Nothing.
Eu me esforço para encontrar um uso para ambos.
A Apple tem estado bastante quieta sobre a Apple Intelligence em 2025, e por um bom motivo. É um lixo.
O all-in do Google na IA, a ponto de as especificações do Pixel 10 serem totalmente ofuscadas no lançamento.
Quando recursos de IA em sua maioria inúteis foram apresentados a pessoas comuns que não tinham nenhuma opinião sobre IA, isso não importava. Eles não os usaram e não se importaram.
Agora, essas mesmas características estão a ser apresentadas a pessoas cuja opinião sobre a IA está a ser rápida e activamente moldada numa opinião que promove a cautela, ou pior, a negatividade.
Imprensa negativa e recursos ruins nunca são uma combinação vencedora.
Hora de mudar
IA pode ser útil
Os fabricantes de smartphones não precisam que os usuários tenham cuidado com os recursos das manchetes.
E se as pessoas começassem a evitar dispositivos com forte dependência de IA na publicidade? E se eles não usarem os recursos de IA incluídos?
Se os vídeos sobre as finanças por trás da IA mencionados acima nos ensinaram alguma coisa, é que muito dinheiro foi gasto no desenvolvimento da IA, por isso tem que ser recuperado em algum lugar.
As empresas precisam ser mais inteligentes.
Em 2026, eles precisam encontrar os benefícios que o vídeo do Upper Echelon disse não existirem, e nos dar o mundo real – que não é útil para um punhado de pessoas, e não em exemplos estabelecidos em algum mundo de sonho criado por executivos de marketing.
Quero dizer, mundo real genuíno – exemplos de como todos nós podemos usá-los.
O que é frustrante é que a IA costuma ser excelente.
Eu uso regularmente o Google Gemini para ajudar em tarefas criativas e pesquisas gerais quando não consigo encontrar as palavras certas para uma pesquisa normal na web.
Os chatbots de IA podem ser muito divertidos, desde que você não decida se casar com um deles e que existam comunidades vibrantes construídas em torno deles.
Ele tem seus usos para codificação, onde até mesmo o aspirante a desenvolvedor mais inexperiente pode criar um aplicativo sem se preocupar, e o muito difamado Rabbit R1 – usado como exemplo no vídeo do Upper Echelon como um péssimo produto de IA – melhorou no ano passado.
Existem muitos usos para a IA, mas eles estão sendo deixados de lado à medida que fabricantes e profissionais de marketing tentam “vender a solução”.
De volta ao básico
Bons recursos vendem telefones
Nada do que mencionei é um exemplo “sexy” de IA funcionando bem. Ainda assim, eles são práticos e me fazem pensar positivamente sobre os benefícios da IA, como algo muito mais do que botões de hardware bobos na lateral de um telefone que deveriam me ajudar a lembrar de coisas.
Esses são truques e, combinados com uma opinião negativa crescente em torno da IA, cancelarão muito rapidamente o que pode ser bom nisso.
A IA móvel não é uma causa perdida, mas as empresas móveis precisam reagir ao que está moldando a opinião pública em torno da tecnologia hoje e ser mais inteligentes sobre os recursos que a utilizam, como a IA é integrada aos telefones e como será comercializada para os compradores no próximo ano.
A fadiga da IA se instalará rapidamente e, quando um público se perde, é muito difícil recuperá-lo. Recursos sensatos, úteis e interessantes ajudarão a evitar isso.
Também não quero ouvir palavras como “resumir” ou frases como “poupar tempo para que você possa fazer mais do que gosta”, ou ver quaisquer bate-papos ao lado da lareira cheios de perguntas enlatadas sobre o quão incrível é a IA em 2026.
Se a IA móvel vai durar e não desaparecer como as telas 3D ou as câmeras selfie motorizadas, não é uma escolha, mas essencial.
