Problemas de exibição de smartphones não são novidade. A maioria de nós deixou cair nossos telefones da maneira errada uma vez ou outra e teve que lidar com a dor (e o custo) de consertá-los. Mas quando a tela do seu smartphone começa a apresentar problemas sem motivo específico, é muito frustrante – especialmente se o fabricante ainda responsabiliza você pelas taxas de reparo.
Se essa for a sua experiência com o Pixel 9 Pro, Pixel 9 Pro XL ou Pixel 9 Pro Fold, há boas notícias: o Google está lançando agora um programa de reparo estendido para a linha Pixel 9 Pro. De acordo com o anúncio do Google na segunda-feira, a empresa identificou um “número limitado” de unidades Pixel 9 Pro e Pixel 9 Pro XL que podem apresentar problemas de exibição que afetam a experiência do usuário com o dispositivo. Caso a tela do seu Pixel 9 Pro apresente esses sintomas, o Google consertará a tela sem nenhum custo para você.
O que é necessário para o seu Pixel 9 Pro se qualificar
Isso não significa que todo e qualquer problema de exibição no seu dispositivo Pixel 9 Pro se qualifique aqui. O Google identificou dois problemas específicos que este programa de reparo estendido realmente cobre. A primeira é uma linha vertical presente no display. A linha deve ir da parte inferior da tela até o topo, portanto, as linhas parciais não terão qualidade. A segunda é a oscilação da tela. Se você notar que a tela do Pixel 9 Pro fica cada vez mais clara e escura, como se alguém estivesse apertando um botão para frente e para trás, você se qualifica para o programa de reparo.
O Pixel 9 Fold é outra história. Assim como o 9 Pro e o 9 Pro XL, o Google está oferecendo um programa de reparo gratuito para o 9 Pro Fold. No entanto, ao contrário dos outros dispositivos, não há problemas específicos identificados aqui. Os problemas podem estar relacionados à tela, mas como a empresa não especifica, você pode trazer seu 9 Pro Fold para praticamente qualquer coisa que esteja errada com ele – desde que você mesmo não tenha causado o problema. Além disso, o Google não consertará seu dobrável, mas sim o substituirá completamente.
A empresa também está sendo rigorosa quanto à qualidade da tela fora desses problemas em todos os dispositivos Pixel 9 Pro. Se a tela ou a tampa do seu Pixel estiverem rachadas, isso pode desqualificá-lo para o reparo gratuito. Se o Google encontrar danos líquidos em seu dispositivo, a mesma história. Em qualquer um desses casos, a empresa ainda corrigirá os problemas de exibição mencionados acima, mas poderá cobrar por isso.
O que você acha até agora?
Como consertar seu Pixel 9 Pro
As unidades Pixel 9 Pro, 9 Pro XL e 9 Pro Fold afetadas estão qualificadas para reparo a partir de 8 de dezembro, e a cobertura durará três anos após a data de compra original do dispositivo. Você precisará inspecionar seu dispositivo em um centro de atendimento do Google, em um centro autorizado do Google ou em uma loja de reparos on-line antes que a empresa possa confirmar a elegibilidade. Você pode iniciar sua reclamação no site oficial de reparos do Google.
Esta é uma boa notícia para qualquer usuário do Pixel 9 Pro que tenha esses problemas específicos – ou qualquer problema para usuários do Pixel 9 Pro Fold. Ele se junta a uma série de outros programas de reparo estendidos para dispositivos Pixel, incluindo o programa de bateria Pixel 4a, o programa de bateria Pixel 6a, o programa de reparo Pixel 7a e o programa de reparo Pixel 8,
