O YouTube foi forçado a retirar todos os canais da rede Disney do YouTube TV no final do mês passado, quando as negociações de renovação entre as duas empresas fracassaram. Naquela época, o YouTube TV prometeu um crédito de US$ 20 para seus assinantes se os canais da Disney permanecessem fora de serviço por um longo período de tempo. A empresa mantém seu compromisso e envia o crédito aos usuários afetados, embora haja um grande problema.
Infelizmente, o YouTube TV oferece apenas um crédito único de US$ 20. Supondo que os canais da Disney não retornem ao serviço de transmissão a cabo ao vivo e que o YouTube TV não ajuste seus preços de assinatura mensal de acordo, esse crédito único não compensará a perda. Pior ainda, o YouTube não aplicará automaticamente o crédito à sua conta. Em vez disso, você deve reivindicá-lo manualmente e o processo exigirá a visita à página da sua conta do YouTube TV em um navegador da web (via Reddit).
Você pode verificar se o crédito está disponível para sua conta visitando este link em um PC. A página também menciona que os usuários podem assinar diretamente a ESPN para ver a programação esportiva da Disney. Se o crédito não estiver aparecendo, não se preocupe. O YouTube afirma que enviará um e-mail a todos os assinantes do YouTube TV nos próximos dias com instruções detalhadas sobre como resgatar o crédito de US$ 20.
Se você pagar diretamente pelo YouTube TV, o crédito será aplicado diretamente na sua fatura. E se você pagar via Google Play ou outro meio, o crédito será refletido nessa conta.
O crédito único se aplica ao seu próximo ciclo de faturamento mensal, e não ao atual. Portanto, se você cancelar sua assinatura antes disso, o crédito não será aplicado. O envio do crédito de US$ 20 pelo Google também sinaliza que sua rivalidade com a Disney pode não chegar a uma conclusão tão cedo.
Caso você tenha reivindicado o desconto mensal recente de US$ 10 do YouTube TV, o crédito de US$ 20 será acumulado.
Disney acusa YouTube TV de querer tratamento preferencial
O presidente da ESPN, Jimmy Pitaro, junto com os copresidentes da Disney Entertainment, Dana Walden e Alan Bergman, enviaram um memorando aos funcionários da Disney no final da semana passada descrevendo os problemas da empresa com o YouTube TV. A Atlantic obteve o memorando, que acusa o YouTube TV de buscar tratamento preferencial abaixo dos termos de mercado.
Em resposta ao memorando vazado, o YouTube criticou a Disney por recorrer à sua antiga estratégia de vazar documentos para a imprensa.
Dado o desentendimento público entre as duas empresas, uma resolução parece improvável tão cedo.
