Uma empresa britânica de IA que recentemente garantiu milhões de libras em investimentos foi acusada de realizar uma campanha publicitária misógina e sexista.
A Advertising Standards Authority (ASA) recebeu pelo menos sete reclamações sobre a campanha do Narwhal Labs, que inclui um anúncio retratando uma mulher ao lado do slogan: “Ela supera todo mundo. E ela nunca pedirá um aumento”.
O anúncio continua: “Conheça seu novo funcionário de IA. Sempre ativo, nunca doente e sem necessidade de RH.”
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O Guardian compreende as reclamações recebidas pela ASA que contestam se os anúncios são misóginos e estão a ser avaliados para determinar se existem motivos para novas ações, embora não tenha sido iniciada uma investigação formal.
Os anúncios da empresa sediada em Bristol podem ser encontrados online e foram colocados em grandes banners acima do depósito de bagagens no aeroporto de Bristol, mas foram retirados depois que surgiram preocupações.
Outro anúncio com a mesma mulher afirma: “Trabalha das 9h às 17h? Ela trabalha 24 horas por dia, 7 dias por semana. E começa de graça.”
Rebecca Horne, chefe de comunicações e campanhas da Pregnant Then Screwed, que faz campanha para acabar com a discriminação no local de trabalho, disse: “Este anúncio é misoginia com um orçamento de marketing, um caso clássico de estereótipos trabalhistas sexistas disfarçados de ‘inovação’.
“Isso promove a ideia tóxica de que o trabalhador ideal é uma mulher que está infinitamente disponível, obediente, não remunerada e sem necessidades. Expõe quão profundamente o sexismo está enraizado nos nossos locais de trabalho e agora na nossa tecnologia.
“Quando você vende uma ‘trabalhadora perfeita’ como uma mulher que nunca descansa ou pede mais, você não está vendendo progresso, você está vendendo a mesma velha misoginia em uma embalagem nova e brilhante. É um lembrete de que nossa cultura ainda espera que as mulheres, especialmente as mães, trabalhem mais por menos e nunca reclamem.”
Outro anúncio da campanha mostra um homem negro com bigode e um slogan tocando a letra de uma música de Lionel Richie. Diz: “Olá, são as pistas que você está procurando? Ele as encontrará, ligará e fará o acompanhamento. Enquanto você dorme.”
No início deste mês, o Narwhal Labs disse ter recebido £ 20 milhões em uma rodada de financiamento de investimentos, que supostamente incluiu o apoio de Jonathan Swann, ex-diretor da seguradora especializada CFC Underwriting. Swann foi abordado para comentar.
A empresa desenvolveu uma plataforma chamada DeepBlue OS, que utiliza IA de agência para lidar com consultas, contatos, agendamentos e documentos sem intervenção humana. A IA Agentic difere das plataformas de IA generativa, como o ChatGPT, porque atua sem a necessidade de ser feita uma pergunta por um ser humano.
Uma declaração do Narwhal Labs, fundado em 2022 por Luke Sartain, disse: “Compreendemos a força do sentimento que a nossa campanha gerou… Nunca foi nossa intenção que os outdoors fossem vistos como misóginos ou racistas, e levamos essa preocupação a sério.
“Nossos outdoors retratam pessoas de uma ampla gama de dados demográficos. Diferentes gêneros, origens e identidades… isso nunca foi sobre um grupo perdendo para outro. Isso é algo muito mais amplo: humanos versus máquinas. O impacto não será seletivo. Não será discriminatório. E o debate que gerou é exatamente aquele de que precisamos.
“Enquanto ele hesita, a tecnologia está a acelerar. Quando até 80% do trabalho de colarinho branco está em risco dentro de uma década, o silêncio já não é uma posição neutra. A verdadeira questão não é se a IA substituirá os empregos. É o que escolhemos fazer a respeito.”
A empresa pede legislação que dê aos consumidores e funcionários o direito de saber quando estão interagindo com IA, e não com uma pessoa; um requisito para as empresas que implementam IA em grande escala investirem na requalificação e na redistribuição dos trabalhadores afetados; e regras sobre onde a IA pode ou não substituir as funções humanas, especialmente nos cuidados, na educação e na segurança pública.
Um porta-voz do aeroporto de Bristol disse: “A empresa terceirizada que organiza a publicidade no aeroporto removeu o anúncio depois que surgiram preocupações em relação ao conteúdo”.
