CHen Solomon* entrou na torre octagona brilhante em Accra, Gana, por seu primeiro dia como moderador de meta -conteúdo, ele estava se preparando para um trabalho difícil, mas gratificante, eliminando as mídias sociais de conteúdo nocivo.
Mas depois de apenas duas semanas de treinamento, a escala e a depravação do que ele foi exposto era muito mais escuro do que ele jamais imaginou.
“No primeiro dia em que não encontrei nenhum conteúdo gráfico, mas gradualmente comecei a encontrar conteúdo muito gráfico, como decapitações, abuso infantil, bestialidade. Na primeira vez em que vi esse ingresso, fiquei chocado. O prédio do Octagon em Accra.
Foto: Foxglove “Mas lentamente eu comecei a normalizar o que estava acontecendo porque me acostumei. Mesmo que estivesse acostumado, comecei a me encontrar gostando das decapitações, abuso de crianças, pornografia e suicídio. Isso era normal? E eu respondi, não é”.
Salomão, que chegou de sua casa na África Oriental no final de 2023, disse que “nunca esqueceria o dia” que se deparou com uma pessoa gradualmente esfolada viva. “O sistema não nos permite pular … temos que olhar para ele por 15 segundos, pelo menos”.
Outro vídeo apresentou uma mulher de seu país de origem gritando por ajuda em sua língua nativa, enquanto várias pessoas a esfaqueavam.
Ele diz que os vídeos se tornaram cada vez mais perturbadores. Ele se sentiu se tornando “fora da humanidade”. Ele se sentiu gradualmente se tornando “fora da humanidade”.
À noite, ele retornava ao apartamento compartilhado fornecido por seu empregador, a empresa de terceirização
Teleperformancecom “Não há espaço para privacidade e muitos problemas com água e eletricidade”.Quando Salomão soube que um amigo de infância havia sido morto, sua já frágil saúde mental se desenrolou. Ele era
quebrado uma janela e um espelho em frustração, principalTeleperformance para suspenda -o até que ele se sentisse melhor.Ele passou as duas semanas seguintes em casa sozinha. “Comecei a desenvolver depressão.” Comecei a desenvolver depressão. Eu não comi, dormi ou fuma. Eu estava bebendo e fumando dia e noite. Ele disse que nunca tinha sido assim antes. Salomão tentou suicídio e foi levado para um hospital psiquiátrico, onde alegou ter sido diagnosticado como tendo um transtorno de depressão maior, com pensamentos suicidas. Ele recebeu alta após oito dias, no final de 2024.
Teleperformance
se ofereceu para transferi-lo para um emprego mais baixo, mas ele temia que não ganhasse o suficiente para sobreviver em Accra. Ele pediu
compensação por danos e cuidados psicológicos a longo prazo ser coberto, mas em vez disso Teleperformance enviou -o de volta à sua cidade natal, que fica no meio de uma insurgência.“Você está me usando e me jogando. Eles me trataram como uma garrafa de água – você bebe água e joga a garrafa”, disse Salomão após sua demissão.Ele disse que havia mantido um emprego profissional em seu país de origem, acrescentando: “Antes de vir aqui, eu estava tão feliz e pacífico”.
Outro moderador, Abel*, compartilhou como ele também havia terminado seu contrato, por defender seu amigo Salomão e pelos direitos de outros funcionários.
Ele disse que havia dito
Teleperformance
: “Você não está tratando bem com ele.”“Eles apenas o colocaram em casa. Ele ficou sozinho e estava me dizendo que está com medo de ficar sozinho o tempo todo, estava dando -lhe um estresse severo, então ele começou a ir à empresa: ‘Quero ficar com vocês, quero estar no cargo, estou com medo.'”Abel também havia lutado com sua saúde mental por causa do conteúdo. Eu não percebi o escopo do meu trabalho. Foi o primeiro que ouvi sobre moderadores de conteúdo. Eu costumava me assustar com sangue, mas agora fiquei entorpecido. Está mudando lentamente meu personagem. Estou lutando. Isso me mudou 100%. Ele foi desafiado quando afirmou que não queria usar os serviços de bem -estar que, ele pensou, eram para “pesquisas sobre nós”. “Em vez disso, demos a ele a opção de uma posição de não moderação, que ele recusou, insistindo que ele ainda estava interessado em sua atual função de moderação. Dado que essa não era uma opção, sua posição terminou e ele recebeu uma compensação de acordo com seu contrato contratual.
“Durante seu emprego e depois, continuamos oferecendo o apoio psicológico dos funcionários, que ele recusou repetidamente. Fornecemos seu voo de volta à Etiópia, a pedido de seu irmão para que sua família pudesse fornecer apoio ao funcionário. O consultor médico também aprovou a decisão”, continuamos a fornecer apoio psicológico à Etiópia. No entanto, ele recusou. Em vez disso, ele tentou extorquir o Teleperformance for Money, sob ameaça de ir à mídia “.
*Os nomes foram alterados para proteger as identidades
No Reino Unido e na Irlanda, os samaritanos podem ser contatados no Freephone 116 123, ou envie um e -mail para jo@samaritans.org ou jo@samaritans.ie. Você pode entrar em contato com um conselheiro de crise nos EUA ligando ou enviando mensagens de texto para a linha de vida nacional de prevenção de suicídio em 988. Você também pode conversar com eles no site 988lifeline.org ou enviar para casa para 741741. LifeLine, o serviço de crise da Austrália está disponível em 13 11 14.
