Atualizado em 14 de janeiro às 16h02 horário do leste dos EUA: À medida que a interrupção da Verizon continuava, a T-Mobile emitiu um comunicado no X confirmando que sua própria rede ainda estava funcionando normalmente:
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No momento, apenas a Verizon confirmou uma interrupção na rede sem fio.
Atualizado em 14 de janeiro às 14h27 horário do leste dos EUA: A Verizon emitiu uma nova declaração sobre as contínuas interrupções de serviço. A empresa indicou que os problemas persistiam, mas que estava trabalhando para resolvê-los.
“As equipes de engenharia da Verizon continuam a lidar com as interrupções de serviço de hoje”, escreveu a empresa no X. “Nossas equipes permanecem totalmente implantadas e focadas no problema. Entendemos o impacto que isso tem no seu dia e continuamos comprometidos em resolver isso o mais rápido possível.”
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Na tarde de quarta-feira, milhares de clientes móveis da Verizon relataram uma interrupção, com interrupções generalizadas no serviço, colocando os telefones de alguns clientes no modo SOS.
Problemas relatados pelo usuário aumentaram no Downdetector por volta do meio-dia, horário do leste. (Divulgação: Downdetector é propriedade de Ziff Davis, a mesma empresa-mãe da Mashable.)
“A Verizon está atualmente lutando com um interrupção do serviço em todo o país que gerou mais 1 milhão de relatórios (1.053.104) nas últimas 24 horas”, observou o Downdetector em uma atualização na tarde de quarta-feira. A maioria dos usuários do Downdetector relatou problemas com “perda total de sinal” ou “falha do telefone celular”.
Velocidade da luz mashável
A página de suporte da Verizon no X escreveu que estava ciente de que os usuários estavam tendo problemas e que estava trabalhando para corrigi-los. Um representante da empresa forneceu a mesma declaração ao Mashable.
“Estamos cientes de um problema que afeta os serviços de voz e dados sem fio para alguns clientes”, postou o relato. “Nossos engenheiros estão engajados e trabalhando para identificar e resolver o problema rapidamente. Entendemos a importância da conectividade confiável e pedimos desculpas pelo inconveniente.”
À medida que a interrupção continuava, os usuários compartilhavam sua frustração nas redes sociais.
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O que significa SOS no seu telefone?
Resumindo, quando você vê o SOS no seu telefone, significa que você não está conectado a uma rede celular. “Se você vir SOS ou ‘Somente SOS’ na barra de status, seu dispositivo não está conectado à sua rede celular, mas você ainda pode fazer chamadas de emergência através de redes de outras operadoras”, diz uma página de suporte da Apple sobre o recurso.
Em suma, embora os clientes afectados não possam fazer ou receber chamadas e mensagens de texto ou aceder a serviços de dados, ainda deverão poder fazer chamadas de emergência para o 911 via satélite.
A T-Mobile e a AT&T também estão tendo problemas?
Na mesma época em que os problemas relatados pelos usuários da Verizon aumentaram, a mesma tendência ocorreu para a T-Mobile e a AT&T. Ambos os serviços experimentaram picos nos relatórios do Downdetector. Isso não significa, porém, que as operadoras estivessem necessariamente enfrentando o mesmo problema confirmado pela Verizon. O Downdetector rastreia problemas relatados pelo usuário, que podem ser cometidos por engano ou por um problema totalmente diferente.
Qual é a causa da interrupção da Verizon?
Até agora, a Verizon não divulgou nenhuma informação sobre a causa da interrupção de janeiro de 2026. No entanto, esta não é a primeira vez que os clientes da Verizon enfrentam interrupções no serviço.
Os clientes móveis da Verizon também sofreram breves interrupções em agosto e outubro de 2025, que a Verizon acabou atribuindo a problemas de software. Uma interrupção do serviço em 2024 também colocou os telefones de alguns clientes da Verizon no modo SOS.
Esta história está se desenvolvendo e será atualizada conforme necessário…
