O Google Voice existe há quase duas décadas de alguma forma e, nesse período, pouco mudou. Como já uso o serviço há algum tempo, não tenho muitas reclamações. Mas eu gostaria que implementasse alguns toques mais modernos que vemos em outros serviços VoIP.
Embora isso não pareça acontecer tão cedo, estamos recebendo a notícia de que o Voice está adicionando dois novos planos. Autoridade Android detectou a mudança, que parece ter caído em junho, com a introdução do Google Starter e do Google Standard.
O que os novos planos oferecem?
Os planos Starter custam US$ 10/mês, enquanto o plano Standard custa US$ 20/mês. Este último está tendo um desconto agora, reduzindo o preço mensal em 50%, o que é aplicável por seis meses. Nada mal, se você deseja atualizar sua experiência com o Google Voice.
Então, o que você ganha quando comparado ao plano normal que é gratuito? Bem, o plano Starter vem com suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, retenção do seu número para que ele nunca seja perdido, chamadas a três e suporte para telefone fixo e ATA.
O plano Standard vem com tudo na opção Starter, mas você obtém algumas ferramentas extras do Gemini, como notas de voz, junto com “roteamento de chamadas com atendentes automáticos”. Este último faz com que as coisas pareçam um pouco mais profissionais se você estiver administrando essa linha em uma empresa. Claro, se precisar de mais, você também pode se inscrever nos planos profissionais.
Além do acima, você começa a ganhar recursos mais complexos, como enfileiramento de chamadas. eDiscover, conectando números existentes ao Voice e muito mais. Muitas dessas opções serão ótimas se você dirige uma empresa ou precisa de algo mais aprofundado quando se trata de suporte por telefone. Você pode até optar por um nível Premier que fornecerá suporte internacional.
Agora, entendemos, esses planos pagos não são para todos. Mas há uma necessidade e o Voice pode fornecer o serviço que alguns procuram. Se não precisar de nenhuma dessas coisas, você pode simplesmente seguir o plano básico gratuito e continuar normalmente. Pessoalmente, acho que se o Google adicionasse suporte para RCS, isso facilmente me faria pagar por um plano.
No entanto, as pessoas vêm pedindo esse recurso há anos, mas não parece que ele chegará tão cedo.