A Edra, uma startup sediada em Nova Iorque que afirma ajudar as empresas a automatizar fluxos de trabalho, transformando os seus dados operacionais existentes numa base de conhecimento viva, acaba de receber um voto significativo de confiança: uma Série A de 30 milhões de dólares liderada pela Sequoia, com a participação da 8VC e da A*, a empresa de capital de risco fundada pelo empreendedor em série Kevin Hartz.
Vale a pena prestar atenção aos fundadores. Eugen Alpeza e Yannis Karamanlakis dizem que se conheceram na universidade há 13 anos e passaram anos na Palantir antes de seguirem por conta própria – Alpeza construindo grandes contas comerciais e liderando o lançamento da plataforma de IA da Palantir; Karamanlakis, como o primeiro engenheiro avançado de IA implantado da empresa, concentrou-se em tirar modelos de IA de demonstrações e colocá-los em produção real.
O problema que eles estão enfrentando é simples. As empresas possuem muitos dados operacionais úteis – e-mails, registros, tickets de suporte, históricos de bate-papo – mas não têm uma boa maneira de agir com base neles. A Edra diz que analisa esses dados automaticamente, constrói uma base de conhecimento a partir deles e os mantém atualizados. Os casos de uso atuais centram-se no gerenciamento de serviços de TI e no suporte ao cliente. Os clientes já incluem HubSpot, ASOS, Cushman & Wakefield e easyJet.
