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Discord atrasa implementação global da verificação de idade após reação negativa

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Discord logo displayed on a phone screen and a keyboard.

A Discord não planeja mais implementar a verificação de idade globalmente em março e está atrasando o lançamento até o segundo semestre de 2026, anunciou a empresa na terça-feira.

O Discord enfrentou forte reação dos usuários no início deste mês, depois de anunciar que todos os usuários seriam colocados em uma “experiência apropriada para adolescentes” por padrão, até que fossem verificados como adultos.

A empresa esclareceu na terça-feira que 90% dos usuários não precisarão verificar sua idade e poderão continuar usando o Discord normalmente, já que a maioria não se envolve com conteúdo com restrição de idade e os sistemas internos de segurança da plataforma já podem determinar a idade de muitos usuários adultos. Esses sistemas internos funcionam observando sinais como há quanto tempo uma conta existe, se o usuário tem uma forma de pagamento registrada e em quais tipos de servidores ela está.

“Deixe-me ser franco: sabíamos que esse lançamento seria controverso”, escreveu o CTO do Discord, Stanislav Vishnevskiy, na postagem do blog anunciando a mudança. “Sempre que você apresentar algo que envolva identidade e verificação, as pessoas terão sentimentos fortes. Com razão. Em retrospectiva, deveríamos ter fornecido mais detalhes sobre nossas intenções e como o processo funciona.”

“Da maneira como isso aconteceu, muitos de vocês foram embora pensando que exigimos escaneamentos faciais e uploads de identidade de todos apenas para usar o Discord”, continuou ele. “Não é isso que está acontecendo, mas o fato de tantas pessoas acreditarem que isso nos diz que falhamos em nosso trabalho mais básico: explicar claramente o que estamos fazendo e por quê.”

Discord diz que as pessoas que fazem parte dos 10% de usuários que precisam verificar sua idade terão opções para fazê-lo. Anteriormente, o Discord havia declarado que os usuários só poderiam verificar sua idade completando uma estimativa de idade facial ou enviando uma identificação aos parceiros fornecedores do Discord. Agora, Discord diz que antes de expandir a verificação de idade em todo o mundo, planeja introduzir métodos de verificação adicionais, incluindo a opção de verificação usando cartão de crédito.

“Se você optar por não verificar, eis exatamente o que acontece: você mantém sua conta, seus servidores, sua lista de amigos, seus DMs e bate-papo por voz”, disse Vishnevskiy no post. “A única coisa que muda é que você não poderá acessar conteúdo com restrição de idade ou alterar certas configurações de segurança padrão projetadas para proteger os adolescentes. Nada mais muda em sua experiência no Discord.”

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A empresa também planeja publicar informações em seu site sobre cada fornecedor de verificação e suas práticas de dados, e identificar claramente qual fornecedor está sendo usado. Além disso, agora afirma que só funcionará com fornecedores que realizam o processo de verificação de idade inteiramente no dispositivo do usuário.

A mudança em torno dos fornecedores também ocorre no momento em que o Discord enfrenta uma reação negativa ao listar a Persona, que é apoiada por uma empresa de investimentos cofundada por Peter Thiel, como um de seus parceiros na verificação de idade. Thiel é presidente e cofundador da Palantir, que atraiu polêmica por seu trabalho com a fiscalização da imigração dos EUA e outros programas federais de vigilância. Persona também atraiu críticas de usuários pelo uso de dados de terceiros e parcerias com governos. Desde então, o Discord se distanciou do Persona.

O Discord também enfrentou reação negativa por seus planos de verificação de idade porque divulgou em outubro passado que cerca de 70.000 usuários podem ter tido dados confidenciais, como fotos de identidade do governo, expostos depois que hackers violaram um fornecedor terceirizado que a plataforma usava para recursos relacionados à idade. Discord diz que não trabalha mais com o fornecedor envolvido nesta violação.

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